青平：深圳食物银行让善意落地更有温度

近期，深圳免费食物银行在网络持续走红，多家官方媒体对此进行了正面报道与点赞，2026年1月6日，商务部副部长在国新办发布会上也特意提及这一创新实践。这份藏在街头智能柜里的善意，之所以能引发全民共鸣，正是因为它用制度巧思破解了浪费与短缺的矛盾，更以温暖细节诠释了城市文明的底色。

能够得到广泛的高度评价，首先是源于对资源错配的精准破解。在物资丰裕的都市里，商超的临期食品被批量丢弃是常见的情况。深圳食物银行搭建的“企业捐赠-专业运营-精准分发”链条，让盒马、美团、叮咚买菜、肯德基等87家爱心企业的余量果蔬、新鲜糕点、饮品牛奶等沉睡资源焕发新生。自2022年5月31日启动以来，三年多的时间里，这一模式累计节约食物约195吨，减少碳排放约390吨，惠及近50万人次。更精妙的是“先特惠再普惠”的分配规则：每日20点前，低保户、环卫工人、残疾人、困境儿童等经街道审核纳入“白名单”的特殊群体可优先领取；剩余物资则向全体市民开放，既保证了帮扶精度，又杜绝了二次浪费。这种对食物余量价值的深度挖掘，恰恰是对绿色消费政策的生动响应。

科技赋能让这份善意传递更有尊严。传统公益救助中，受助者的心理压力常被忽视，而深圳食物银行的无接触模式给出了温柔解答。市民通过“i深圳”APP 实名认证预约，扫码取物如同收取快递，全程无需与人交涉。这种设计让待业的胡先生能坦然领取食物缓解生计压力，也让环卫工秦阿姨不必再为接受帮助感到局促。同时，分布在福田区10个街道的22台智能柜，精准辐射党群服务中心、老旧小区、城中村等重点区域，配备了冷藏消杀功能与食品溯源系统，工作人员每日早间会对物资进行分拣检测，叠加食品安全险与市场监管局定期抽检机制，全方位守住安全底线，让“免费”与“安心”兼而得之。这份对个体尊严的呵护，正是其打动人心的关键。

食物银行的存在构建起了多方共赢的治理生态。政府扮演规则制定者与保障者，将项目列为年度“书记项目”，用税收优惠激励企业参与，以街道白名单实现精准对接；盒马等企业通过捐赠减少临期食品处理成本，不仅获得税收优惠，更收获了社会责任口碑，让偶然善举转变为稳定的责任闭环；志愿者清晨分拣物资、深夜维护设备，编织起紧密的善意网络；普通市民则在领取余量食物的过程中，接受了生动的节约教育。

从街头智能柜到城市文明坐标，深圳食物银行的走红绝非偶然。它用195吨被拯救的食物证明，环保可以落地为日常；用近50万人次的帮扶数据说明，慈善能够兼顾精度与温度；用“人人可为”的参与机制诠释，社会治理需要全民共建。真正的城市文明，不仅靠高楼的高度，更依靠对个体需求的回应精度；不仅在于政策的力度，更在于人文关怀的温度。

作为荣获“2022年度广东省社会救助领域创新实践优秀案例”的创新模式，深圳食物银行已吸引多家媒体平台关注报道，热度居高不下。期待这种融合了科技智慧、制度善意与人性关怀的治理创新，能在更多城市扎根生长，让食物的“余热”温暖更多角落，让善意的涟漪持续扩散。