平台经济收费任性随意问题亟待破解

不久前，市场监管总局发布并施行《网络交易平台收费行为合规指南》，在9日市场监管总局召开的2025年三季度例行新闻发布会上，总局新闻发言人指出，《指南》出台的核心目标非常明确：就是要求“守规经营、阳光收费”。这一举措回应了社会关切的平台收费乱象，标志着我国平台经济监管迈出更加规范、透明的一步。

平台经济在促进消费、带动就业、激发创新等方面，发挥了举足轻重的作用。从电商购物到本地服务，从线上娱乐到远程办公，平台不仅极大便利了民众生活，更成为促进消费、带动就业、激发创新的重要引擎。

然而，随着生态日益复杂，一些平台凭借优势地位，在收费上“任性随意”——佣金居高不下、条款模糊不清、调价频繁突然，使广大中小微商户承受巨大压力。一碗牛肉面平台抽成高达26%，商家实际所剩无几；推广费、排名费、技术服务费层层加码，不少商户陷入“赚不到钱、退不出场”的困境。不少小微经营者苦于平台收费条款的不透明与不可协商，既无议价能力，又缺乏替代选择，长期处于被动接受的地位。为了生存，商家往往只能将部分成本转嫁给消费者——提高售价、减少份量，甚至改用成本更低的预制菜来维持盈利。这不仅挫伤了市场主体的活力，也最终会损害消费者权益与平台自身的可持续发展。

所以总局新闻发言人此次指出，随着平台生态日趋复杂，平台收费规则“雾里看花”、收费标准“任性随意”等问题，已经制约了平台内中小微经营者的发展空间。平台向商户收取的佣金、抽成、会员费、技术服务费、推广费等，虽属合理商业模式，但不能“想收就收、说涨就涨”，必须加以规范、纳入正轨。要在平台经济发展与规范之间找到最佳平衡点，要求平台企业做到“守规经营、阳光收费”，尤其强调保障商户的知情权与选择权，所有收费项目必须在显著位置公示，禁止“想收就收”。这些意味着，平台不能再靠“模糊条款”和“突然调价”来获利。

平台经济的健康发展需要建立在规则之上，而非资本的无序扩张。市场监管总局的再次强调，体现了国家在鼓励创新的同时维护市场秩序的明确态度，这既是对平台企业的警示，也是对市场公平的守护。平台企业应当认识到，真正的竞争力来自于技术创新、服务提升和商业模式优化，而非简单的价格战。只有建立健康的行业生态，才能实现可持续发展。平台经济作为数字经济的重要组成部分，其规范发展事关广大消费者、商户和劳动者的利益。只有让中小微经营者真正轻装上阵，才能最大程度激发市场细胞的活力，从而实现平台经济从“跑得快”到“走得远”的转变。唯有在公平竞争的环境中，平台经济才能真正发挥其连接千行百业、服务亿万民众的积极作用。