民生一件事 | 做好办证“小”服务 提升群众“暖”心度

央视网消息：2025年起，首批有效期为二十年的二代居民身份证陆续期满，迎来了换证高峰。为了方便群众，上海警方从5月12日起，在各社区事务中心和派出所开辟晚间专场，给上班族办理居民身份证。同时，针对5大类16小项高频、易办的户政业务进行试点进社区服务。

晚上6时，上海闵行区莘庄镇的社区事务受理服务中心里已经有不少得知开设夜场办证的市民来到大厅窗口，办理居民身份证到期换领业务。

为了方便上班族办理身份证到期换证，上海公安机关自5月12日起至8月20日期间的每周一、周三，将全市278个公安派出所综合窗口的服务时间延长至20时，为工作日有办证需求的市民提供夜间“错峰办证”服务。

记者了解到，居民身份证有效期到期前6个月内的居民，均可至就近公安派出所综合窗口办理，或在“随申办”平台中提供电子证照即可办理。未满16周岁的未成年人，应当由监护人陪同，另需核验监护关系凭证以及监护人的居民身份证。此外，今年身份证到期换证和平时遗失、损坏补领身份证叠加，制证量较以往有较大幅度增长，为此制证中心已全量开启制作设备，确保群众能够如期拿到证件。相关工作人员介绍，现在居民身份证已经实现了全国的跨省通办，预计今年身份证的受理量会达到400万张左右。

为方便部分特殊情况的群众办理身份证，警方同步推出试点，将平时高频次办理的户籍证明、户口迁移新生儿报出生、特殊困难人员身份证代领等5大类16小项放入社区警务室，针对“悬空老人”、残障人士等行动困难群体开展“点对点”上门服务。