统一规范电影售票平台和影院的退票通道

近日遇到电影售票平台“退票难”的问题。不同的售票平台退改签规定和标准不一，既不利于消费者权益保护，也不利于市场监管，极易引发消费纠纷和矛盾。提以下建议：从保护消费者权益和激励电影产业质量提升、行业自律的角度出发，制定出台电影票“退改签”制度，统一电影票“退改签”标准。可参考“火车票”“飞机票”的“退改签”制度，统一并完善各大售票平台和影院的退改签服务，针对消费者的退换票需求，在规定期限和收取适当费用的前提下，全额或部分退还票款，提升顾客消费的获得感和满意度