云南启动春运志愿服务“暖冬行动”

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者张文凌）1月14日，2025年云南春运志愿服务“暖冬行动”启动。

云南是全国重要的旅游目的地，2024年1月至11月，全省接待游客11.32亿人次，同比增长14.1%。依托文化旅游志愿服务，全省交通运输各行业已经形成了较成熟的志愿服务体系。据预测，2025 年春运期间，云南全省跨区域人员流动量约 4.9 亿人次，创历史新高，综合客运量6610万人次，同比增长10.80%，各交通方式客运量均有不同程度增长，铁路、民航客运量在去年峰值基础上再增加。全省高速公路车流总量预计约6960万辆车次，同比增长8%，小客车自驾出行规模超全省社会跨区域人员流动量80%。

春运志愿服务是共青团组织持续30年的志愿服务品牌项目。本次“暖冬行动”将进一步拓展共青团服务青少年成长发展手臂，擦亮云南旅游的“金字招牌”，按照“全面动员、大站为主，规范岗位、强化培训，管理到位、提升质量”的原则，依托各地的火车站、机场、港口码头、道路客运站、高速公路收费站、服务区等重要场所，从春运旅客普遍性需求出发，围绕秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、交通安全劝导、应急救援等方面集中开展志愿服务，重点突出对“老幼病残孕”等群体的关心关爱，精准化提供票务协助、候车引导、行李搬运、健康咨询等服务。

据悉，2025年春运期间，云南将以“暖冬行动”为统揽，统筹实施“暖冬+春运”“暖冬+文旅”“暖冬+关爱”“暖冬+应急”等系列活动，整合交通运输、文化旅游、应急救援等各方资源，聚焦返乡群众、来滇旅客、留守儿童等群体，为他们提供专业化、特色化的志愿服务。