哈铁青年与首都航空青年交流客运服务经验

中国青年报客户端讯（中青报·中青网见习记者 杨雷 记者 金卓）“双手交叉放在体前，双脚成‘丁’字，头颈背成直线，以胯为轴，上身前倾30度，面带微笑。”伴随着礼仪老师的指导，一场服务礼仪的学习交流正式拉开帷幕。近日，中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段与北京首都航空有限公司联合举办“客运服务提质”实践交流活动，以优质服务为哈尔滨亚冬会贡献力量。

此次活动在首都航空北京大兴基地举行。哈尔滨客运段团委择优选派了一批综合素质强、业务技能高的青年列车长、青年骨干参与。首都航空团委选派了一批优秀青年教员和团干部，保障此次活动圆满举行。双方围绕交通运输服务从业人员妆容装束、形体仪态、语言技巧、涉外礼仪、英语会话等方面分享经验、交流心得。