Z世代：在谨慎中拥抱人工智能

▋综合编译 赵婷婷

Z世代是在互联网时代成长起来的一代人，社交媒体和智能设备等数字工具深刻地塑造着他们的思维模式和生活方式。近日，多家民调机构发现，Z世代正以谨慎的态度拥抱人工智能。

美国“对话”新闻网指出，随着人工智能的进一步发展，利用这种技术生成的虚假信息不断涌现，给网络空间和现实生活带来了混乱。这种混乱的现状让美国年轻一代深受打击，他们更加渴望接近“真实”。

美国德勤会计师事务所的最新调查显示，总体而言，年轻一代对人工智能的发展持乐观态度，但他们也对技术背后的风险充满担忧。具体来说，27%的Z世代和34%的千禧一代表示，他们从未在工作中使用过人工智能；42%的Z世代和38%的千禧一代表示，他们偶尔会在工作中使用人工智能。美国《新闻周刊》的最新研究报告发现，与老一辈人相比，18岁至24岁的青年群体使用人工智能的意愿较低。46%的千禧一代表示，如果人工智能可以提高他们的生产力，他们就会使用这类工具；而在Z世代中，这一比例仅为25%。

美国人力资源顾问、世代问题专家布莱恩·德里斯科尔认为，“年轻一代的生活被算法和大数据包围。一部分人认为，人工智能不会改善他们的工作和生活，甚至可能取代他们的工作。”人工智能聊天机器人QueryPal公司的首席执行官兼创始人德夫·纳格指出：“Z世代更容易用批判的眼光看待人工智能，他们对隐私泄露和失业危机等问题也更加敏感。”纳格认为，在这样一个日益数字化的世界里，Z世代最为渴望的，是人与人之间的真实互动。

为了鼓励年轻人认识自我，伦敦大学皇家霍洛威学院的教师苏卡尼亚·森·古普塔要求学生参与一项名为“未来自画像”的艺术活动。古普塔告诉“对话”新闻网：“艺术是一种发现自我、表达自我的工具。我们发现，通过绘制画像，学生们能进行自我反省，进而表达自己真实的想法、情感和价值观。”

Z世代被认为善于利用数字技术探索未知、创造价值，他们在这个过程中展现了惊人的创造力和适应能力。然而，随着“深度伪造”和“虚假新闻”不断渗透到人们的日常生活中，Z世代本能地对那些看起来过于精致、完美或矫揉造作的事物产生了怀疑。英国民调机构“舆观”的调查显示，一部分美国年轻人呼吁立法者采取行动，防范人工智能使用过程中可能产生的风险。调查显示，59%的美国青少年担心自己会受到由人工智能生成的错误信息的影响；58%的人对“深度伪造”技术感到担忧；47%的人表示，他们担心人工智能会脱离人类的控制。

“我们比老一辈人更容易受到数字技术的冲击。”17岁的美国年轻人萨赫伯·古拉蒂告诉美国《时代》周刊。“舆观”的调查还发现，虽然年轻一代担心人工智能在某些领域引发风险，但他们并不排斥使用该技术。例如，Z世代并不反对由人工智能生成创意作品。近57%的受访者表示，他们认可由人工智能生成的艺术、电影和音乐作品，只有33%的受访者表示，他们对相关版权问题感到担忧。

《新闻周刊》指出，Z世代在许多领域依赖人工智能，如进行财务规划、制定旅游计划等。“Z世代并不反对技术，他们只是不希望人类受到威胁。如果相关企业只考虑经济效益，忽略这一技术可能造成的负面影响，那他们一定会遇到更多阻力。”德里斯科尔说。