住酒店发现针孔摄像头，谁来担责？消费者如何维权？北京一中院法官详解
中国青年报客户端讯（通讯员 黄子腾 刘阳 中青报·中青网记者 韩飏）近日，一博主在社交媒体上发布视频称，在河北省石家庄市几家民宿内，发现多个偷拍摄像头，拍摄视频过程中，博主还遭到了民宿业主等人的围殴。随后，石家庄市公安局新华分局发布警情通报称，偷拍装置并非民宿业主自行安装，当地警方已对三名犯罪嫌疑人采取刑事强制措施。入住后发现有针孔摄像头偷拍，该如何维权？偷拍者要承担哪些责任？涉事酒店能否“置身事外”？北京市第一中级人民法院（以下简称“北京一中院”）法官近日解析了此事。
法官分析，偷拍严重侵害他人合法权益，这一行为主要侵犯了住店人员的隐私权、肖像权、名誉权，自然人行邮隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人隐私权，安装针孔摄像头的行为主要破坏了住店人员的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、活动和信息。如果偷拍者泄露、流传、公开偷拍内容，或采取添加不当的标题、评论等方式，降低了被偷拍者的社会评价，还可能构成民法典规定的“以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权”。
法官提示，偷拍图片、视频内容很可能涉及个人信息，包括面部特征、身体特征、行为以及姓名、证件号码、住宿、消费、出行、通讯及行踪等信息，这不仅违反民法典人格权编有关个人信息保护的相关规定，也违反了我国消费者权益保护法规定的“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有个人信息依法得到保护的权利”等。
“针孔”虽小，责任不小。偷拍行为若造成更严重的后果，构成犯罪的，偷拍者还需承担刑事责任，如侵犯公民个人信息罪、传播淫秽物品罪和制作、贩卖、传播淫秽物品牟利罪。
从目前的司法实践和近期全国多地涉及酒店偷拍的警情通报看，偷拍者在酒店房间安置隐藏摄像头的目的，多数是为了拍摄被害人裸露的身体或者亲密行为并用以传播、牟利。依据刑法规定，以牟利为目的，制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；情节特别严重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
同时，偷拍行为还可能涉及敲诈勒索罪。部分偷拍者在取得“素材”后，以揭发隐私为威胁向被害者索要钱款，根据刑法相关规定，敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。
在石家庄民宿偷拍事件中，虽然偷拍装置并非民宿业主自行安装，但民宿业主没有就管理不善认错道歉，认为视频发布者影响其经营，由此双方引发冲突。针对民宿业主的过激行为，警方予以治安处罚。此类事件中，作为经营者，民宿和酒店方应承担哪些责任？
法官分析说，偷拍行为中承担侵权责任的主体，偷拍设备的安装者难辞其咎；偷拍者作为直接侵害人，应当承担相应侵权责任。同时，涉事民宿与酒店也不能“置身事外”，根据民法典相关规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
此外，安全保障义务应控制在合理限度范围内，目前已有部分酒店配备了摄像头检测设备，并将此列为质检标准，如酒店已在能力限度内尽可能采取了防范、制止偷拍行为的措施，则不应过于苛责。
法官认为，互联网并非法外之地，一些网站、自媒体平台对于偷拍图片、视频的传播、流转等未尽到合理的审查注意义务，或对偷拍内容未及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，更有甚者主动成为传播、分享的“黑手”，根据民法典及相关司法解释，网络服务提供者也应承担相应侵权责任。
法官提醒，消费者如在酒店发现针孔摄像头后，应第一时间拨打110报警，不要触碰或移动摄像头，以免破坏证据，并且尽可能对现场进行拍照和录像，包括摄像头的位置、外观以及周围环境等。在确保人身安全的情况下，消费者可联系酒店管理人员说明情况，并要求其立即采取封锁房间、保护现场等措施，避免损害进一步扩大。同时，消费者还可要求酒店给出合理的解释和解决方案，如退还房费、提供补偿、赔偿损失等。如果偷拍造成了精神损害或其他损失，消费者可考虑起诉偷拍摄像头安装责任人、酒店或网络平台，要求其立即停止侵害、消除影响、赔礼道歉等，并赔偿相应损失。
法官建议，酒店应定期开展安全培训，让员工了解摄像头偷拍的常见形式、安装位置和识别方法，平时如何检查房间内的电器设备、家具、装饰品等可能隐藏摄像头的地方。强调员工的责任意识，要求其在日常工作中保持警惕，一旦发现可疑情况要及时报告。同时，酒店也可尝试与公安机关、旅游监管部门等单位合作，定期接受安全检查和指导，积极配合相关部门的调查工作，提供必要的协助和支持，合力消除隐患。
