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都2024了,中国移动还在收“来电显示费”
作者:程璨 来源:中国青年报客户端2024年07月19日
没想到,都5G时代了,中国移动居然还在收取“来电显示费”。对消费者意外发现的这个细节,中国移动表示,是因为部分消费者使用了旧套餐,需更换套餐才能免费使用来电显示服务。其实,深层次的原因是运营商漠视消费者的知情权。运营商应清晰告知用户服务及费用变更,尊重消费者的选择。同时,对于已收取的费用,应考虑合理退费或补偿,以维护用户合法权益。漫画:程璨
来源:中国青年报
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