别让超低价旅游团再坑害老年人了

近年来,不合理低价游一直是有关部门重拳整治的对象,但依然禁而难绝。中国消费者协会今年4月发布年度主题调查报告显示,有28.5%的受访者最为关注“低价旅游团暗存强制购物问题”。

超低价旅游团打着各种冠冕堂皇的旗号,把自己的牟利行为包装成公益善举,以低到让人不敢想象的价格吸引老年人参加。老年人成了低价旅游团的主要受害者。一些老年人被超低价旅游团诱惑,子女发现后劝都劝不住。

近日有网友反映,自己规劝母亲不要参加所谓四天三晚游桂林的超低价旅游团,却被母亲骂“不正常”,怎么拦也拦不住。

这个旅游团收费39.9元,价格低到让人瞠目结舌。39.9元的价格,包含了四天三夜的食宿费用和往返桂林的交通费用。旅游团给出的超低价,虽然明显不合常情常理,但因为打着“国家补贴”的旗号,在组织者“话术”的诱惑下,一些老年人最终掉入了这个精心设计的陷阱。

这显然不像是一个正规旅游团。该旅游团没有明确的旅行社,带队导游也没有提供自己的真实姓名,游玩路线涉及多个消费场景。其中 “单男、全男不收,必须男女比例1:1或女多男少”的奇怪组团要求也令人费解。组团者宣称的所谓“赞助企业”,成了游程中游客必须去“体验”的地方。这种做法难免不让人怀疑这个旅游团存在诱骗消费、坑害老年人的情况。

这类超低价旅游团,更像是“野鸡团”,具有一定的隐蔽性,有关部门可能还无法、也不好监管。一旦出现问题,游客很难维权。更有甚者,这些旅游团还存在安全隐患,比如为压缩成本,选择不正规旅游车辆和住宿场所,给游客的生命财产安全带来隐患。

老年人是值得重视的潜在旅游群体。旅游是应该是他们美好生活和幸福晚年的组成部分。我们有必要为他们提供适合的旅游服务,让他们在社会关爱中享受旅游乐趣和幸福晚年。然而,超低价旅游团可能会让他们陷入种种困境。同时,老年人因为各类原因,在受到侵害后无法及时有效地维护自己的合法权益。因此,必须采取有力措施,坚决打击这类超低价旅游团,营造良好的旅游环境,让那些利欲熏心的人不再坑害老年人。

监管超低价旅游团,尽管有难度,但也不是毫无办法。超低价旅游团相关工作人员总会带队进入景区,而景区一般都有人脸识别或身份验证系统,这就可以利用大数据、人工智能、人脸识别等技术手段,来精准识别相关工作人员和违规行为。

同时,“野鸡低价旅游团”总会露出马脚。旅游链条上的相关部门,如旅游、市场监管、公安、交通、网信等部门,可以建立协调监控处置机制。旅游链条任何一环出现预警,都能及时响应,妥善处置。对违规低价旅行团的组织者和相关工作人员,要纳入黑名单。这些人一旦出现在景区,就会触发预警,让他们的图谋无法得逞。

还有,有关部门也要通过老年人容易接触、易于接受的渠道和方式,普及相关防骗知识。当然,老年人子女的关心也非常重要。像那位规劝母亲不要参加超低价旅游团的网友,在网上发布相关视频后,他的母亲被导游中途要求下车返家。总之,要想尽办法,打击不合理的超低价旅游团,不要让超低价旅游团再坑害老年人了。