青平：影院购票隔双不隔单，是合理规则还是权益侵犯
近日，有消费者反映，他在CGV影城（上海宝杨宝龙店）购买单张电影票时，无法选择核心观影区域。很多影迷纷纷反映，很多影院为了提高座位利用率都会对单人观影者的购票位置有所限定。事实上，“隔双不隔单”，单人线上购票选座受限成行业通则。消费者在线上选择隔座购票或在核心观影区域购买单张票时，小程序、官网或第三方购票平台都会自动跳出“座位中间不要留空”等提示，并阻拦消费者选座下单。
三五好友成群结伴是娱乐活动中的常见形式，但中国有着庞大的人口基数，消费群体也包含多种类型，难免存在“独行侠”。2021年《新独居时代报告》预测，2030年独居群体或将达到1.5亿至2亿人，独居人口呈年轻化、城市化分布，独居经济将获得快速发展。独居热潮将推动消费活动的变革，与之不匹配的市场供给和服务方式也会面临挑战。
购买单张影票无法选择核心观影区，忽视了独行消费群体的需求。根据《消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或服务的权利。平台和影院对单人购票实施“隔双不隔单”或不可购买中心座位的做法，剥夺了消费者的自主选择权。将消费者分类应该利用市场差异，而不是因人而异搞区别对待。
此次影院购票隔双不隔单引起广泛讨论。影院则表示，“隔双不隔单”是为了避免两人以上的观众无法坐到一起，对影院而言，中间空出来的单数座位也往往无法销售。但网友表示行规不代表合理，针对独行消费者资源利用率低的情况，影院与其限制座位选择，不如在价格上做出让利。例如对单独购票并无法选择中心位置的观众提供价格上的优惠，以弥补不能先到先得的遗憾；或者提供价格不等的单人消费空间，既迎合单身市场，也能照顾到多人消费的需求。
影院合理利用座位，提高上座率，这样的做法可以理解，但要通过价格来调节，而不能实行消费歧视。将独行消费者区别对待以实现上座率的平衡，实为通过牺牲部分消费者的权益来维系商家经济利益的行为。同样的价格让独行消费者的权益受损，有悖于平等互利的市场契约精神，也不利于应对未来独居经济对商业服务提出的新要求。
