北京三中院发布涉宠物纠纷典型案例 猫咖小猫咬伤儿童消费者未事先提示风险被判担责

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者刘言）儿童在猫咖与小猫进行互动体验时被咬伤右臂，经营者未事先向未成年顾客提示告知与小猫互动体验中存在的风险以及正确互动方式，被判消费者承担赔偿责任。这是日前北京市第三中级人民法院“弘扬社会主义核心价值观贯彻落实民法典涉宠物纠纷典型案例新闻通报会”上发布的一起典型案例。

案情显示，涉案公司经营一家以猫咪为主题的咖啡馆，靠小猫招揽顾客，并靠撸猫体验及咖啡等增值服务来营利。一天，时年5岁的鲁某某在父亲陪同下到该公司处与小猫进行互动体验时，其手臂被小猫咬伤。对此，涉案公司称，系因鲁某某两次触摸了猫咪的敏感部位即臀部及尾巴，小猫才作出应激反应将鲁某某咬伤。事发后，该公司对鲁某某伤口处进行了基本处理。随后，鲁某某父母带鲁某某到社区医院接种狂犬疫苗。当晚，鲁某某出现发热现象，并先后多次到医院检查，为此支出疫苗接种费及医疗费、护理费、交通费。鲁某某由此起诉至一审法院要求涉案公司支付鲁某某医疗费、家属护理费、交通费共计一万余元。

法院生效裁判认为，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。根据本案已经查明的情况，鲁某某在涉案公司与猫进行互动体验时被咬伤右臂，该公司作为事故发生时的动物管理人应承担赔偿责任，考虑到事发时鲁某某的陪同成年家属未尽到对其的保护义务，自身亦存在一定过错，故应据此减轻该公司的责任。根据现有证据以及查明的事实，认定该公司对鲁某某的损害结果承担90%的赔偿责任。

涉案公司主张其不应承担相应比例责任，法院经审查认为，该公司作为猫咖的经营者，在经营过程中针对顾客特别是未成年顾客应对与猫互动体验中存在的风险以及正确互动方式做出专业的提示、说明和指导，并就风险产生后的责任免除、保险购买及赔偿限额等问题进行明确告知。然而结合本案事发当时的监控视频及其他证据，未能显示该公司在事发前就相关事项进行了应尽的提示告知义务，且如其所述，咬伤鲁某某的猫因此前受伤较为敏感，在此情形下亦应适当减少其与顾客的互动接触。法院因此不予采信。

北京三中院民一庭庭长陈晓东在通报该典型案例时介绍，猫咖等店铺将其饲养、管理的动物用于营利，其作为特殊的动物饲养人及管理人，对饲养动物的管理义务应高于一般家养动物的饲主或管理人。本案事件在涉案公司经营的猫咖内发生，则该公司作为撸猫服务经营者，其在以小猫为营利方式的同时也相应承担与小猫伤人相关的管理义务及赔偿责任，与此同时对鲁某某监护人监护职责的要求也相应降低。

陈晓东表示，本案敦促以涉案公司为代表的猫咖、宠咖等店铺提高对其店内动物的管理职责水平和安全维护意识，确保就动物接触、互动的正确方式及风险因素向消费者事先作出专业、充分的指导、提示和说明，如此，方能避免类似饲养动物损害责任纠纷的发生，构建和谐、法治的消费环境，此亦为社会主义核心价值观中的法治原则及敬业原则的应有之义。