白衣天使：把有温度的护理传递给患者

护士被称为白衣天使。 5月12日是国际护士节，今年护士节的主题是“发展护士队伍，优化护理服务”。“护士是距离患者最近、接触时间最长的专业人员。”北京协和医院副院长彭斌在5月11日国家卫生健康委召开的新闻发布会上说，“三分治疗，七分护理”，护理队伍的壮大和提升直接关系着患者的生命健康和就医体验。

6岁的安安是一名多动症患儿，有情绪表达障碍。安安是首都儿科研究所呼吸内科病房护士崔颖颖照顾过的患儿。护士长在交班时曾嘱咐崔颖颖等护士，安安是个特殊且敏感的孩子，“我们一定要给予更多的耐心，让她处于一个放松的环境中”。有一次，责任护士在给安安进行静脉穿刺时，由于极度害怕，安安朝护士脸上吐了口水。护士没有生气，而是安慰安安说：“别害怕，阿姨轻轻地，马上就好了。”崔颖颖表示，类似这样的事情每天都会在病房发生，大家给予了这个孩子更多的理解和关怀。

在与安安和家长的相处过程中，崔颖颖牢记3个关键词：尊重、谦卑和好奇。她用心倾听安安的故事，充分尊重孩子，感受家长的不易。崔颖颖表示，“希望我们成为患儿及家长面对疾病道路上的一束光，照亮他们前行的路”。

国家卫生健康委医政司副司长邢若齐说，国家卫生健康委启动进一步改善护理服务行动计划，指导各地通过加强基础护理、提高护理质量、拓展护理领域等举措，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会。医疗机构也根据患者的疾病特点、生理、心理和社会需求等，为患者提供医学照顾、病情观察、协助治疗、人文关怀和健康指导等身心整体护理服务。

记者从发布会上获悉，截至2023年年底，全国注册护士总量达563万人，每千人口注册护士数达4人，具有大专及以上学历的护士超过80%。各地结合实际不同程度开展了老年、儿科、重症监护、传染病护理等紧缺护理专业护士培训工作，护士队伍整体素质显著提高。

湖南省卫生健康委副主任祝益民介绍，近年来，该省把加强护士队伍建设作为卫生健康事业发展的基础工作来抓，在医院编制备案制改革、绩效薪酬管理、纳入等级医院评审等方面下功夫。全省护士数量年均增幅9%，本科及以上学历达到30%，培养了重症、老年、儿科和传染病等28个专业护理骨干3万多名。

湖南省中南大学湘雅医院心内科护士长邓桂元表示，近些年，她所在科室招收了不少具有硕士、博士学位的护士，高素质人才的加入让护理队伍的水平越来越高。

河北医科大学第二医院急诊科护士长李彩霞认为：“群众对我们当前护理工作的期望越来越高，因此需要护士不断学习新知识、新理论、新业务，提升专业水平。还要关注患者的感受，了解患者的个性化需求，提供贴心、个性化的护理服务，不断完善护理服务流程，为患者提供安全有效和温馨的护理服务。”

护士工作任务变重了，医院也在采取措施为护士松绑减负，稳定队伍。北京协和医院聘请了近600名医疗护理员等辅助人员，来协助完成部分基础工作及对患者的生活照顾，并把人力配置、薪酬待遇、职称晋升等，向工作压力大、风险高的重点科室倾斜，还对手术室、急诊室、重症监护室、血液净化中心等科室持续加大男护士配比。

彭斌介绍，北京协和医院还通过建立统一的静脉配液中心，优化信息系统简化手工书写任务，添置移动护理车、智能药柜等方法，让护士有更多的时间和精力为患者进行病情观察、护理照顾、健康指导，更好地与患者和家属进行沟通，解释护理方面的问题，真正把护士还给患者。

本报北京5月11日电

中青报·中青网记者 刘昶荣 来源：中国青年报