广州地铁推出8大举措全力保障广交会

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 林洁）4月15日至5月5日，第135届中国进出口商品交易会（简称“广交会”）在广州举行。为做好广交会期间交通出行保障工作，广州地铁推出8大便民措施，涵盖了行车组织、智能设备以及友好服务三个方面，全力为乘客提供安全、便捷、顺畅的出行保障。

据介绍，在广交会第一、二期开展期间，四、八号线将采用展会专用运营时刻表，而最后一期与劳动节假期重合，则启用节假日时刻表。本届广交会期间，广州地铁在推行常规多语种咨询服务的同时，还将重点在优化出行支付方面为外籍乘客推出全新便民举措，全方位做好外商友好服务。

为方便外籍乘客自助出行，广州地铁在琶洲、新港东、广州南站、机场南、机场北、广州东站、石潭、广州火车站等相关展馆地铁站及枢纽站配备《外籍来穗人员支付服务手册》《入境人员搭乘地铁公交服务指引》小册子供乘客领取。同时，广州地铁在新港东站引入外币兑换机，在琶洲、新港东、广州火车站、广州东站、广州南站、石潭、机场南、机场北等8个车站引入10台外卡POS机，并在广交会期间陆续上线。

此外，邻近广交会展馆的琶洲站、新港东站将延续以往广交会系列特色服务，包括设置“综合服务区”，提供现场咨询、爱心服务、外语翻译、票务导购、服务小册子派发等多元服务；组建“明星服务队”为乘客提供“绿色通道”“爱心直通车”等便民服务；招募志愿者，配备同声翻译机，为外籍乘客提供英、日、韩等多语种咨询；设置微景观、花卉绿植等美化站厅环境氛围。市民乘客还可通过广州地铁官方微博线上直播，“零距离”感受广交会期间地铁的客流、服务和文化活动等现场实况。