捣乱乘客出没，站务员如临大敌，背后有故事！

主播君的话

太原地铁里的“捣乱”乘客。

太原地铁2号线，单日最高客流21.61万人次。在这些穿梭如织的乘客中，他一出现就会引得全线站务进入“战备”状态。

“每次只要他出现，地铁全线都不得安宁。”尖草坪地铁站长薛少东笑着说。

95后梁亮（化名）是位患有小儿麻痹的地铁乘客，起初由于身体障碍行动不便，时常在地铁站内摔倒，每次遇到这种情况，站务工作人员总会第一时间的赶去搀扶，一来二去梁亮就和全线站务员都混成了熟人。

在站务中心经理的印象中，梁亮脾气古怪，行动不便却总爱在地铁里遛达。“时间长了，他有时候会故意摔倒，让站务员去扶他。”站务经理调侃说，“他又是个200多斤的胖子，5个人都拉不起来。”

“有时候他摔倒我们就弄辆轮椅推他，他很享受这样的地铁服务。”薛少东补充说，“有时候在地铁上厕所没带纸都给站务员打电话寻求帮助。”

面对这样一位“捣乱”乘客，站务中心没有要求站务员放弃服务，相反却安排站长在民警与社区干部的陪同下到他家里进行家访。

通过走访，大家了解到梁亮母亲经常外出打工，家里只有父亲一起生活。“梁亮家经济条件一般，由于身体障碍，家里对她的关心并不多。”站务人员分析，也许正是由于“缺爱”才主动找到站务人员“麻烦”，引起大家关注。

“有时候，觉得他又可气又可爱。”一位站务工作者说，梁亮并不是一味“捣乱”。一次他又故意摔倒，站务员扶不起来便找到站长，当时已经回家休息的站长给他打去电话，询问情况并关心一番后，他自己就起来了。

梁亮有时候还会专门给市长热线打去电话，对帮助过自己的工作人员提出表扬。

薛少东说，“虽然有时候很生气，但当帮完他，把他送出站时，他又会送上暖心的微笑，那时候觉得这样的付出也是值得的。”

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记者/编辑｜杨宝光 统筹｜陈凤莉