广州白云站春运“首秀”里忙碌的绿马甲

中国青年报客户端讯（巫世儒 中青报·中青网记者 林洁）今年春运，粤港澳大湾区超级综合枢纽——广州白云站迎来了开站以来的“首秀”。敞亮的候车室里，总有这样一群人，他们穿着绿马甲，忙着协助旅客回家及返程。

青年志愿者为老年旅客购买车票。孙若涵/摄

闪耀着青春气息的“绿马甲”，是广州车站团委根据春运需要，组织休班团员青年及华南理工大学在校大学生组建的青年志愿服务队。他们主要在进站口、咨询台、实名制验证口、售票厅、出站口等重点场所青年志愿者服务点，为旅客提供信息咨询、大客流引导、重点旅客接送、设备使用协助等服务。

“请问需要帮忙吗？”看见旅客一家子拖着大大小小的行李，还得照顾坐轮椅的母亲，志愿者刘桂毓迅速上前询问，并主动帮忙协助旅客进站。

青年志愿者为旅客提供候车指引。孙若涵/摄

“我有一个包落在车上了，怎么办？”下车准备出站的李先生突然发现自己的行李少拿了一个，万般焦急的他找到正在休班的志愿者赵梦婷。她一边安慰旅客，一边把旅客信息上报。失物很快找到了，得知消息的李先生长舒了一口气，连连道谢。

一位要赶回信阳的旅客，焦急万分地跑来找志愿者帮忙。来自华南理工大学志愿者冀学思帮助 查阅 12306， 没有很久就找到了比较合适的中转方案并定了票。冀学思还不断叮嘱旅客，在哪个站记得下车换乘，并送上旅途平安的祝福。

志愿者在咨询台为旅客提供候车指引。刘桂毓/摄

“非常荣幸能成为支援广州白云站首次春运的志愿者。”华南理工大学大二学生盛亦潇说，这是自己寒假里做得最有意义的一件事，也很期待更多青年志愿者参与进来，让志愿精神伴随白云站一同成长。

为加大志愿者保障力度，广州车站在白云站东南进站口设置了“志愿者之家”，为志愿者提供休息、用餐、交流场所。志愿者之家设置了文化展示墙、综合活动区、办公区等多个功能区域，配备了桌椅、电脑、微波炉等办公生活设备，满足志愿者基本工作及生活需求。