宁夏全区已有388家“线下无理由退货”承诺实体店

中国青年报客户端银川2月4日电（中青报·中青网记者 焦敏龙）今天，宁夏回族自治区政府新闻办以“推进消费提质增效”为主题，举行“开新局·谱新篇”系列第二场重点新闻发布会。宁夏回族自治区市场监管厅副厅长温勇介绍说，为了引领带动更多经营者诚信经营，让消费者敢消费、愿消费、放心消费，2023年，宁夏市场监管部门鼓励经营者根据商品属性和实际经营条件，承诺实行“七日或更长时间的线下购物无理由退货制度”，截至目前，有388家实体店参与线下无理由退货承诺，共受理6682件退货、退货金额767万元。

温勇介绍说，2023年，宁夏市场监管部门严厉打击群众和社会关注的“神医”“神药”虚假违法广告、医疗美容领域虚假宣传、加油站计量作弊，以及涉食品安全、燃气具质量的违法经营行为，共查办4947起行政处罚案件、罚没款5500万元；查办了106起价格欺诈、未明码标价的违法案件，罚没款364万元；查办了22起民生领域的反垄断反不正当竞争案件，罚没款31万元；抽查了452批次婴儿用品、玩具、学生文具，合格率95.1%，较2022年度提升了1.4个百分点；抽查了6类53种1400批次的农资、建筑装饰装修材料、食品相关产品，不合格发现率为6.92%。

温勇表示，为了优化市场消费环境，2023年，宁夏市场监管厅审核公示了首批63家“诚信经营 放心消费”承诺单位，包括8个放心消费街区和景区、6个放心消费市场、49户放心消费经营户，现已初审通过第二批89家承诺单位，待复审后，将在今年的“3.15消费者权益日主题活动”中公开公示。

温勇介绍说，为有效延伸消费维权服务窗口和触角，2023年，指导企业建立了店内在线调解工作机制，可实现消费者、企业和市场监管部门三方通过网络进行消费纠纷在线调解，12315平台共受理3.5万件消费诉求、办结率99%、为消费者挽回了975万元经济损失。