青平：评论区被“量身定制”了？当心陷入信息茧房！

在有些网络平台，同一个视频下，不同用户看到的评论区留言却截然不同，这是怎么回事？原来，我们的评论区被“量身定制”了，不知不觉陷入了算法推送所营造的信息茧房之中。

有网友抱怨说，和妻子观看同一条视频时，自己手机的评论区以男性立场为主，而妻子手机的评论区则是以女性立场为主。

评论区展现出两个完全对立的观点，让不少网友感到脊背发凉，纷纷表示自己也遇到过相似的情况。

随着算法技术不断深度介入，根据用户画像、浏览取向进行“量身定制”的信息推送方式，存在于用户被动接收和自主浏览网络信息的很多场景之中。

而本应是观点碰撞之地的评论区，随着算法技术的入侵，“差别”的大门被关上，评论区向你推送的评论都在支持你的观点，告诉你：“你是对的！”不同观点、不同世界之间被筑起了厚实的墙壁，使网络用户深陷信息茧房之中。

信息茧房一词出自哈佛大学教授桑斯坦所著的《信息乌托邦》一书，指的是公众只注意自己选择的东西和使自己愉悦的领域，久而久之，会将自己置于像蚕茧一般的狭小天地之中。

在新媒体环境下，算法技术更是加剧了信息茧房的形成。兴趣偏好不同的网络用户被贴上了内容各异的标签，接受着算法技术安排的外界信息“投喂”。

如此往复，人们所接触的信息会越来越单一，知识面也将停止向外扩展，思考能力会停滞不前，甚至失去辨别真相的能力，犹如井底之蛙，将自己束缚在“茧房”当中，自以为手握的就是真理。

当算法技术连评论区都不放过时，信息茧房破坏思维多样性的情况将会愈演愈烈。在讲男女关系的视频下，男性用户看到的评论向着男性，女性用户看到的评论则向着女性；在讲亲子关系的视频下，父母一辈的中老年用户看到的评论是“父母不易”“子女不孝”，青年用户看到的评论则是“父母的言论让人窒息”……

评论区是不同观点自由表达的场所，也是洞察网络舆论的重要入口。我原以为评论区的评论是按照点赞量进行排序，不同的观点可以在评论区“交手”，但在算法的操控下，不同网友的评论区千人千面，每个网友优先看到的都是与自己意见一致的同质化评论，长此以往，会反复强化用户的自我认知，形成思维固化，越来越偏执。

评论区在这样“被设定”的发展趋势下，将会使社会偏见和分歧越来越大，一旦人们在现实生活遇到持不同想法的人时，便容易吵得不可开交，转而回到评论区寻找认同感，形成恶性循环。

技术是把双刃剑，算法技术也是如此，它在给用户带来信息、提供便捷的同时，也摸清了用户的喜好和认知，精准推送，投其所好，蒙蔽了用户的眼睛。

破除“茧房”的壁垒，要从法治层面对算法技术的使用加以约束，使算法技术服务于人的作用大于束缚于人。

作为万千网络用户中的一员，也要有“破茧”意识，勇于突破“茧房”束缚，敢于跳出舒适圈，保持警醒，兼听则明。

和而不同才能美美与共，评论区也本应如此。