826000000+，这个国庆小长假，他们去到这里！

据悉，中秋节、国庆节假期里

国内旅游出游达

826000000（8.26亿）人次

谁看了不感慨一句

“好多人啊”

面对“人从众”模式

为缓解铁路站点的人流量压力

北京交通大学交通运输学院

派出志愿者100余人次

走进国庆小长假里的北京西站

开展乘客进站服务、旅客指引服务和爱心帮扶等志愿服务

以实际行动许下

自己对国家铁路建设的美好期待和愿望

中秋节、国庆节假期期间，北京西站候车室内人流如织，旅客们抱着回家、出游的急切心愿，快步前行着。

清晨，北京交通大学的志愿者们脸上挂着灿烂的笑容，走进熙熙攘攘的火车站。

“先生身份证竖着放。”“我帮您刷卡，您抱着小孩过就行。”“带小孩不方便的乘客可以走人工通道。”桂宇杨是交通运输学院2021级本科生，作为西站志愿服务活动当天的负责人，他发现人脸识别的刷卡机反光，电磁感应不太灵敏，导致很多乘客无法刷卡进站，于是他一一引导，帮助各位旅客快速进站。

另一边，2022级的郑长丰的正在候车大厅里一一解答旅客们提出的问题，引导旅客进入正确的候车厅。

为了更好地疏导客流，满足旅客的出行需求，志愿者们分成了两组。在安检处，志愿者们耐心地为旅客解决各种问题，办理临时身份证明，提供详尽的解答，以和蔼的态度和温暖的话语，为旅客们解除了疑虑和困扰；在候车大厅，志愿者们热心的为旅客指引方向，查询车次表，用实际行动为旅客提供帮助。

作为刚刚入学的大一新生，2023级的胡渔赜说道：“刚到志愿岗位上时，心里带有些许慌张与不安，面对陌生的环境与络绎不绝的人群，我会担心自己是否能完成这份工作，又带有对自己刚开始参加志愿服务工作的期待。”

胡渔赜的担忧在旅客们认可的笑容和感激的道谢中逐渐消解，越发熟练的他体会到了志愿服务中奉献的快乐，胡渔赜说：“在工作结束后，虽然感觉累，但心中对于当日进行的志愿服务感到十分的自豪，这是很有意义的一天，迈开了我个人志愿服务的第一步。  ”

多次参加北京西站志愿服务活动的2022级本科生翟天宇感叹道，“这几天，我看到了很多旅客因为列车晚点而紧张，志愿者们及时安抚他们，帮助他们完成退票，他们一改紧张神色，脸上重新挂上了笑容，让我们觉得很满足；同时，志愿者们作为大学生，有较高的外语水平，很好地帮助了站内的外国人，展现出了中国大学生的友好形象，真的这几天体会到了‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿服务精神。”桂宇杨也说道：“我们为旅客提供了力所能及的帮助，内心感到无比温暖与自豪；看着旅客们顺利进入正确的候车室，我们内心也感到无比踏实……尤其看到旅客们问题解决后露出的那份笑容，都令我们感到温暖与喜悦。”

聚是一团火，散做满天星，志愿服务的文明之光温暖到了许多通过8天小长假出行的旅客。北京交通大学的志愿者们也在帮助游客解决问题后，感受到了自己的价值。“ 在北京西站参加志愿服务活动，我收获良多，有了更强的社会责任感。在此期间，领悟了车站工作的艰辛，也让我对自己学习的交通运输专业更多的了解，有了更加深沉的热爱。 ”2022级张鑫说。

心中有阳光，脚下有力量。今年“五一”小长假中，交通运输学院也组织学生开展了为期5天的北京西站志愿服务活动，期间共派出200余名志愿者，协助北京西站完成应对每日超15万的巨大客流。微光成炬，薪火相传，北京交通大学志愿者们用积极的态度、无限的热情擦亮着青年志愿者“金名片”。未来，一名名北京交通大学志愿者将进一步发扬志愿精神，贡献青春力量。

聚星星之火，亮青春风采

充满烟火气的小长假

是“人从众”对美好生活的热望

在这份热闹劲儿中

交大青年贡献青春力量

感受奉献的意义

他们在北京西站的身影

是众多交大学子参与志愿服务的缩影

温暖人心，凝聚力量

在志愿服务中，在专业知识中

绽放青春力量