浙江移动团委吹响亚运服务保障集结号

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者蒋雨彤 通讯员谷雨田）于彤，浙江移动杭州上城分公司95后员工，在亚运会团长代表大会期间负责服务外宾。 她的服务赢得了伊朗代表团的信任并获得了他们赠送的徽章。

于彤（右一）在亚运会团长代表大会期间为外宾服务。浙江移动团委供图

为扎实做好亚运保障重点工作，浙江移动团委成立青年突击队33支，组建双语志愿服务队136人，上千名青年员工参与网络服务保障，扎实开展网络保障、信息化赋能、志愿服务等工作。

浙江移动成立网络保障青年突击队，建设超高容量4/5G网络，确保“语音很清晰、网页无缓冲、视频不卡顿”，并且根据观众数量，动态调整网络资源配置，编织“会呼吸”的网，让观众沉浸式感受高能赛事。为了应对亚运会期间可能出现的网络高峰，突击队员们对各个场馆进行了大规模网络扩容和处置能力升级，提高用户体验感和网络稳定性，为高速数据传输和实时视频直播提供有力支持。同时，通过搭建全区统一的智慧停车云平台，实现停车“无人化”；创新建设亚运自动驾驶巴士自动驾驶示范应用，实现乘坐自动驾驶巴士往返于总长10公里的德清智慧公交示范线路； 运用“云眼追影”项目的AI人脸识别技术，有效提升亚运安保能力等一批5G技术应用与实践。

青年员工在亚运场馆支撑通信保障。浙江移动团委供图

团员青年参与24小时10086热线值班服务，确保亚运重要投诉及时处理；认真参加英语热词培训，确保国外客户投诉应答处理工作。在8个定点场所，配备了上千台手机，为运动员提供便捷的短期租机服务。精心打造了5家亚运主题8K观赛厅、12家营业厅4K观赛专区、20个XR观赛体验区，为观众提供全方位多角度的沉浸式观赛体验。建立亚运青年V站，招募百余名青年双语志愿者，进驻亚运村、抵离口岸、官方酒店等开展服务。

浙江移动亚运青年V站服务客户。浙江移动团委供图