90后“幕后高手”打造特色加能站

    大学生在南京中和路加能站加油区体验加油服务。张伟/摄

    第一次走进南京市建邺区沙洲街道中和路129号的中国石化综合加能站，大部分顾客都会被这里各种各样的设施所吸引。站内不仅有传统加油机，还有易捷便利店、充电桩、洗车机、爱心驿站，以及两个知名连锁快餐品牌。

    90后站长王志刚是打造这个特色加能站的“幕后高手”。今年年初，中和路加能站试营业，28岁的王志刚成为第一任站长。

    这是他在中国石化工作的第五年。此前在莲花村加油站时，王志刚只需管理两台加油机和6名员工。而新站是公司打造的“江苏石油第一站”，面对挑战王志刚既开心，也忐忑。

    一切从零开始。中和路加能站刚起步的3个月里，王志刚瘦了10公斤。慢慢地，充电桩安上了，洗车库建起来了，全省第一家开在加能站便利店里的快餐品牌也成功入驻。“加能站功能不断完善，就像看着自己的孩子一步步长大。”王志刚感到很欣慰。

    中和路加能站平均每天服务四五百辆车，到了春节、国庆等节假日，前来加油充能的车辆会翻倍。这时，王志刚和同事要全员出动，24小时值守，为客户提供全天候服务。

    5年来，每年除夕他都在工作岗位上度过。有一年他得空回家陪父母吃年夜饭，饭后提出跟家人出门散散步，结果却又走到了加油站。

    王志刚经常在半夜醒来，看看工作群里领班长每两小时传来的巡查情况。工作之余，他爱关注别人的驾驶习惯和消费习惯，并以此总结经验，更好地开展经营工作。

    这名把“守站有责”作为工作准则的90后站长，将顾客的认可和员工的凝聚力看得极重，他一再强调，中和路加能站的步步升级是所有同事的功劳，“我们是一家人”，每度过一个节假日接待高峰期，大家就像共同打了一场胜仗，凝聚力也在无形间变得更强。

蒋章（香港城市大学） 来源：中国青年报