63.7%受访者指出“零基础速成班”课程质量差，无法做到“包教包会”

中青报·中青网记者 王品芝

实习生 尚佳 张家悦

“速成班”“包教包会”……近来，一些商家瞄准职场新人、全职妈妈等群体，推出打着“‘小白’也能学”“学会即能接单赚钱”等口号的“零基础速成班”。日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对2010名受访者进行的一项调查显示，对于选择“零基础速成班”的原因，63.8%的受访者认为是承诺快速变现诱惑力大，60.0%的受访者认为是大家渴望速成某项技能。63.7%的受访者指出“零基础速成班”课程质量差，无法做到承诺的“包教包会”。

选择“零基础速成班” 超六成受访者直言承诺快速变现诱惑力大

上海某高校MBA专业学生韩津，报过一个线上插画班，这个班不承诺接单，是以个人爱好、学习为目的的。“课程永久回放，我还加了授课的插画师微信，进了微信群，群里两三百人经常互动，在社交平台互相点赞，有问题互相请教”。

北京某高校大学生刘欣报过一个软件类速成班，主要教一些基础操作，一共20节课，每节课十几分钟。“最吸引我的是‘零基础’，因为我需要学的一般是不熟悉的内容，希望能有人引个路。其次是‘速成’。之前参加一个数学建模比赛，一共五天，如果要用自己没见过的模型就得现学，这时肯定希望学得越快越好，就会找‘一小时了解某某模型’这样的课程”。

对于选择“零基础速成班”的原因，63.8%的受访者认为是承诺快速变现诱惑力大，60.0%的受访者认为是大家渴望速成某项技能，52.2%的受访者觉得是走捷径的心理作祟，50.7%的受访者归因于课程学习门槛低。

“以我报的这个课程为例，有一些报名的人有一定基础，也有一些人是从零基础开始学，他们觉得这个插画师的画风治愈，他的每幅画都特别简单，给人一种‘我学肯定能学会’的感觉。”韩津说，博主们会在小红书、B站或抖音上打造人设，先把自己的形象建立起来，再吸引人们报班，但这种“零基础速成班”的课程质量如何，主要取决于博主。

韩津说，当下生活工作节奏很快，年轻人想当斜杠青年，多一份收入，再加上走捷径的心态，就会让一些骗子有机可乘。

北京云嘉律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领说，当下有些人有学习音乐、美术、理财等需求，在机构或平台宣称“零基础”的营销攻势下，普通人会觉得可以很快入门，进而选择报班。

63.7%受访者指出“零基础速成班”课程质量差，无法做到承诺的“包教包会”

“零基础速成班”存在哪些问题？调查中，63.7%的受访者指出课程质量差，无法做到承诺的“包教包会”，58.5%的受访者指出课程收费高、退款难，用户难以维权，55.9%的受访者指出承诺的返现等优惠，实际上难以兑现，43.3%的受访者认为不专业的知识容易造成伤害（如医美速成班等），41.7%的受访者认为存在骗取用户钱财问题，有网贷等债务陷阱。

刘欣指出“零基础速成班”一方面课程质量不高，另一方面为了吸引大家报名，会做出一些介绍工作等欺骗性承诺。

赵占领说，“零基础速成班”最大的问题是难以兑现承诺。一个是对课程本身效果的承诺，另一个是对学员学会课程后前景的承诺，如找工作等，如果无法兑现就会构成合同违约，甚至有可能构成欺诈。比如承诺在学过课程后，介绍兼职或专职的工作机会，但根本不提供任何介绍，这种情况就有可能造成欺诈。如果介绍了工作机会，但学员不符合标准，在这种情况下，培训机构可能构不成欺诈，但至少构成合同违约。

受访者中，00后占25.6%，90后占44.5%，80后占24.3%，70后占4.5%，其他占1.0%。