找无证小“作坊”修复大牌化妆品？这门火爆短视频平台的生意，靠谱吗
化妆品修复行业要想获得长足的发展，目前存在的这些问题必须得到正视。
收集膏体、熔化、装模、脱模……一支断裂的口红在短视频博主的手里，如此般恢复如初。
这样一个从无序到有序的“化妆品修复”画面，近几年来在短视频平台上风生水起，播放量分分钟便可达到10万+，也被网友们戏称为“解压神器”。
短视频平台上修复口红的视频播放量十分可观。
与此同时，短视频中的“化妆品修复”生意开始延伸：除了视频博主会直接接单，与化妆品修复相关的淘宝店也纷纷开设出来，售卖全套工具设施、开设化妆品修复培训班……越来越多的人朝着这片蓝海奔赴而去。
但另一边，真实的消费者体验却不如短视频般优质，纷繁不断的吐槽让这条新赛道备受争议。“修好后根本没法用”“安全质量不过关”等质疑开始出现，这门基于短视频平台火起来的生意，真的靠谱吗？
“副业”入门门槛低
3年前，小余还是一名全职的化妆师。
给顾客化妆，化妆品的损耗在所难免。尤其是化妆间内人来人往，一个不小心，口红、腮红等就被扫落在地，碎得不成样子，这让小余心疼不已。“有些（化妆品）刚买来没多久，扔掉十分可惜，不扔吧又没法继续用，我就会自己研究一些修复的办法。”
2019年下半年，小余看到朋友开办了口红工坊的培训班，考虑到自己家里堆着的那些“残缺化妆品”，她立马报名参加。“开培训班的是一个从事化妆品原料方面的朋友，他会教一些基本的制作原理，对修复也是有帮助的。”对于具体的课程内容，小余的记忆如今已经有些模糊了，但她很清楚的是，这次培训，为她开启了一扇门。
据小余回忆，为了巩固培训所学，她先是搜罗了身边同为化妆师朋友的破碎化妆品练手。“自己再练一练，基本就能算作入门了。”就在这时，某社交平台上一则“化妆品修复”帖引起了小余的注意，“原来这个还能发展成副业啊。”
接下来的一个月，小余一边练手，一边逐渐购入研磨机、加热炉、消毒机、清洗机、模具等专业的修复工具，形成了一个初具规模的“小工作室”。同期，修复店也在淘宝上正式开张，小余将化妆品“修复”变成了一门生意，每件价格在20至30元左右。“那时候，这个行业刚刚兴起，我算是入行早的，吃到了红利。”
2020年疫情发生后，小余干脆全身心地投入到了这份“副业”中。“淘宝店一天盈利能达到400元左右，很可观了，有时候我都忙不过来。”不过，随着时间推移，小余惊讶地发现，想要分蛋糕的人越来越多了。
“配置低的修复机器成本并不高，对于一些创业的年轻人来讲比较友好，加上容易上手，很多人都进入到这个赛道了。”这种变化更加直观地体现在成交量上，光是小余自己的淘宝店铺，成交量就断崖式下降，有时候一天连一单都接不到。
竞争激烈，“潜规则”盛行
每月接单20余单，这是小余“修复”生意的现状。在外人看来，这个接单量似乎有些惨淡，小余却并不这么认为，“作为副业，我觉得现在这个状态很好了。”
其实，这两年来，为了恢复最初的“辉煌状态”，小余不止一次自救过。
追溯“化妆品修复”的火爆，离不开短视频平台的加成。至今，抖音上，视频合辑“沉浸式彩妆修复改造”总播放量仍旧高达8577万次。“边拍视频边接单，看上去是一本万利的事情。”抱着一丝期待，小余也曾试图通过拍摄短视频来吸引更多的客流，但效果并不可观。
“我们接到的修复单往往都是大牌化妆品，价格比较高，消费者舍不得扔，才会交给我们修复。一旦拍成视频发在平台上就会被投诉侵权。”小余清晰地记得，自己曾经拍摄了某品牌的口红修复视频，没多久视频便被举报下架了，她从同行那里打听得知，类似的视频或许存在侵犯知识产权的风险。尽管风险大，但“越是品牌化妆品的修复，越能吸引人”。后来，她也尝试遮掉商标，但拍摄、剪辑时间也因此而被延长，这让小余觉得有些“得不偿失”。
另一方面，消费者的质疑也让小余十分无奈。她曾接过一个修复腮红的单子，消费者寄来时腮红粉末撒得到处都是，她收集起所有的碎粉末重新压盘，寄回后却被质疑“偷工减料”。“当时我压完仅剩原盒的一半，运输过程中肯定会有一定的损耗，但对方一口咬定是我‘偷’了。”小余对此有些摸不着头脑，“我偷这点腮红粉末干吗呢？”
吃过一次瘪后，小余才摸清这一行的“潜规则”，“有些商家为了避免‘偷工减料’的投诉，会在类似的化妆品中加一些滑石粉之类的东西，让总量看上去不会太少。”小余坦言，如果确实遇到一些特殊情况需要添加辅料，她会提前告知顾客，“毕竟生意讲究的还是口碑。”
行业问题不可忽视
化妆品修复行业的蓬勃发展，也让从事化妆品生产行业的谭先生看到了一些问题。
从小处讲，能够被修复的化妆品有限，往往以口红和粉饼类为主，这一类化妆品的修复主要是恢复其造型。从恢复手法的角度来看，博主的手工修复方式难以达到工厂的工艺要求，没有均匀适宜的压力和保压时间，这将影响粉块抗跌落性能以及消费者使用时的“取粉量”。“看上去完整了，实际根本没办法用，有其表无其里。”观看过所谓的修复视频后，谭先生忍不住出言提醒。
“往大了讲，这可能涉及违法行为。”谭先生认为，个别博主在修复时实际上往化妆品内添加了其他原料，这相当于更改了产品配方，属于化妆品开发和生产行为。根据相关规定，从事化妆品生产活动，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门提出申请，提交其符合规定条件的证明资料，备案后方可进行生产。否则，未经许可从事化妆品生产活动将会受到严厉惩处。
更致命的是，化妆品修复这行普遍采用“家庭作坊”式的修复方法，存在一定的安全隐患。据谭先生介绍，正规的化妆品从研发到生产，要经历配方开发、安全性评估、妆效和功效测评、稳定性兼容性实验、防腐挑战测试等一系列过程，并且生产中各种原料的精准称量和调配、生产环境和设施及包装容器的清洁和消毒、相关的检验检测等都有严格的要求，可这些，在现如今进行化妆品修复的个人或团队里很难实现。“毕竟是要上脸、上嘴的东西，擅自引入新的成分或清洁消毒不彻底的修复工具造成的细菌含量超标，可能会引起消费者的不良反应。”
当然，有一点不可否认，年轻人的化妆品购买量大、存量大，为化妆品修复提供了发展的丰厚土壤，化妆品修复市场依然有很大的上升空间。尤其是当下，这种“性价比”比较高的修复方式，满足了年轻人物质和精神的双重需求，仍旧备受青睐。但是，化妆品修复行业要想获得长足的发展，目前存在的这些问题必须得到正视，“相关部门应尽早予以重视，谨防修复被滥用，助推假冒伪劣和山寨产品从而影响行业的发展。”谭先生说。
