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上海1.3万个住宅小区有了个性化“体检报告”

作者:裴龙翔 杨玉红 来源:工人日报2022年09月12日

本报讯 (记者裴龙翔 通讯员杨玉红)自己居住的小区的健康程度如何?一份详尽到180多项指标的“体检报告”能让市民“门清”。记者日前从上海市房管局获悉,上海“智慧物业”平台通过详尽采集各类指标数据,为1.3万个住宅小区各自定制了一份个性化的“体检报告”。

据悉,所采集的180多项指标数据来源多样,既有涉及小区房屋安全、物业服务质量、业委会运作、维修资金管理等方面,又有部分来源于业务信息系统自动生成。譬如,对物业企业服务的日常巡回检查,房屋维修资金账户是否需要续筹等;还有部分来源于其他部门数据共享,譬如小区近一年有没有发生过火灾、道路积水、电梯故障等。市民群众热线电话所反映的居住感受也是重要参考。

今年,上海将用好这份“体检报告”,指导各区对照解决小区存在的一些突出问题。上海市房管局局长王桢介绍:“发现问题,首先做好警戒防护,通过专业机构检测鉴定,分清建设单位和业主的主次责任,再由责任人组织实施维修。为此,我们建立了高坠隐患处置跟踪报告制度,每月汇总隐患处置推进情况。”

在城市数字化转型的总体部署下,上海持续推进“智慧物业”平台建设,以数字赋能引领行业管理能级和小区治理水平的提升。物业行业是一个传统的劳动力密集型行业,但得益于数字赋能,上海市房管局能更及时做好跨部门联动处置。对于小区内违章搭建、敲承重墙等,在劝阻无效后物业小区经理可通过手机上的上海物业APP及时上报,并上传现场照片。这些信息会第一时间发送给执法部门,由他们出面处置。

据悉,自2021年初至今,上海物业企业上报相关事件1431件,其中转城管部门处置836件,其余595件都是业主自行整改。下一步,在上海“一网通办”“一网统管”的大格局下,智慧物业平台将更加深度地融入这两张网,为市民提供高效服务。

上海市房管局还将用好大数据,从严监管。通过大数据分析,精确查找维修资金滥用、惜用、公共收益未入账等异常情况。对公示账目上显示有收益、但超过规定时间后,相关资金仍未纳入业主大会账户的,系统会预警,并自动将小区相关信息推送给小区所在地的房管部门和街镇,由管理部门进行监督检查,督促相关物业企业将资金入账。通过大数据监管,公共收益入账金额显著增加。

据了解,未来,上海还将通过人、物、技的共同作用,形成人的合力、发挥物的效用、提升技的含量,有效改善居民的居住环境质量。

【责任编辑:崔丽】

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