北京房山：两个青年“百人团”的火速“战疫”
中青报·中青网记者 刘尚君
在北京市房山区，群众接到的一通通流调电话，有可能他们打来的。
他们是消防战士，“火焰蓝”的逆行这次不在火场，而是疫情防控的“战场”；他们是高校的青年学子，宿舍里那张书桌就是流调的一线。
本轮北京疫情，房山是当前疫情防控的重中之重。4月30日以来，结合属地青年特色，房山团区委常态化储备的两支100人的队伍——流调志愿者和核酸采样检测服务志愿者队伍，火速集结，成为支援战疫的一股有机力量。
5月11日，房山新增36例本土病例当日，2000余人的流调工作也紧锣密鼓地展开。
上午9点半，中国社会科学院大学的大二学生宫博楷重返“岗位”，就坐在宿舍的书桌前，他拿起手机拨通流调对象的电话。为了保障记录的准确率，遇到信息量大或拿不准的问题，他通常会用笔在纸上详尽地记录，经过反复核实与确认，最终将每一次的流调结果输入到电脑里。
中国社会科学院大学大学生志愿者正在开展流调工作。
“参与疫情防控是特殊性、严肃性、实效性、隐私性较高的志愿活动。”在中国社会科学院大学校团委老师杨昊瑞看来，每一通电话对学生们来讲都是一个新的挑战。
房山团区委志愿者指导中心主任倪京津介绍，房山团区委这支100人的疫情防控大数据青年志愿者队伍，主要来自驻区高校团组织，由中国社会科学院大学团委、北京理工大学团委和北京中医药大学团委组成。
“我们是支应急队，要站得出来、顶得上去。”杨昊瑞依然记得支援战疫的时间节点。4月30日下午3点接到任务，4点志愿者征集完毕，晚8点全员在线上参与了专业培训。5月1日，校团委迅速建立“志愿者、领队骨干、组织者”三级指挥梯队的运行机制，提前预案进一步清晰工作流程。5月2日一早，中国社会科学院大学的青年志愿者承接了近1000人的流调任务。
宫博楷认为，每一条数据的严谨到位都是对疫情防控最大帮助。作为志愿队伍的组织者，他承担了许多协调沟通、信息汇总的工作。
宫博楷在“房山流调志愿者管理小组”群里，记录、回答同学们遇到的各类问题，“步行、骑车、乘公交车路过风险点位是否按照管控处理”“在管控区工作的派出所人员、医护人员属于哪种管控类别”等等，因为是线上办公，除了电话流调外，宫博楷的眼睛一刻都不能离开电脑屏幕。5月2日当天，守着一张书桌，他连续工作了10余个小时。
因为父亲是武汉的医生，亲历过武汉疫情的陈奕漩同学，想力所能及地回馈帮助，主动报名参与志愿服务，但是第一个电话就给了他当头一棒。“受访对象不相信我的身份，认为是诈骗电话”，在极力沟通中，陈奕漩遭遇了一些语言攻击，虽然被浇了一头冷水，但在团委老师的开解和处理下，他仍然选择继续工作。
“可能是现在反诈宣传做得太好，很多人看到我的外地手机号码都质疑我的身份”，为了畅通调流工作，针对同学们遇到的类似问题，房山团区委为三所高校提供了充足的北京移动临时电话卡，并加入白名单，即解决了电话费的问题，也解决了归属地和频繁拨打涉嫌诈骗停机封号的风险。
截至5月11日，大学生流调志愿者们已电话问询10000余人，一定程度缓解了全区流调压力。
100人的流调志愿队伍中，还有一群特殊身份的人。他们来自房山消防支队，主要承担高风险地区的流调工作。
房山区西潞消防站副站长翟海洋遇到的“棘手事”，主要来源于群众的拒绝和误会，“我们还总结了如何处理尴尬的小妙招”，翟海洋表示，自5月2日至今，消防志愿者每天不间断接打电话500余次，最忙时一人一天电话联系上百次，“有电话打不通、不配合的情况，想尽办法也要在当天完成。”
房山消防支队志愿者正在开展流调工作。
房山团区委组建的100人核酸采样检测服务志愿者队伍，多半来自属地彩虹禁毒、麦田、绿萝、风之彩等社会志愿团体。随着核酸检测筛查的大规模铺开，这些“大白”的身影不仅出现在城市，还有远端的乡村。
绿地花都苑社区青年汇社工张宇每天出门工作的第一件事是查地图，“看哪个路段没有被管控”，在引导核酸采样服务工作中，张宇承包了社区20余户的上门核酸检测工作。
麦田社工事务所志愿者刘鹏早上7点集合，要乘一个半小时的车才能来到服务地点，位于房山的长沟镇。麦田社工事务所的志愿者平均年龄25岁。刘鹏算岁数偏小的，他和队员们被分配到各个村庄，大家的工作是对核酸检测的环境进行消杀和配合医务人员分配物资。消杀工作较为辛苦，每隔15分钟就要来一次，除了午饭时间，刘鹏顶着大太阳，其余全程穿着防护服、戴护目镜。
房山区人力社保局的袁震，家住在窦店镇陈家房村。因为疫情需要，他就地转化为志愿者。买菜、买药、巡逻、组织居民做核酸是他一天的主要工作。
早上，他骑着三轮车到卡口点去“拉货”，满满一大车的蔬菜拉进村里，再挨家挨户送菜上门。分派完蔬菜，紧接着，他查看居民药品需求单，一一回复，上门收取。“您需要什么药都写好了吗”“就拿这个药盒就行” ……查收社保卡、确认药品名称、点清钱数，短短几天，村里的每一家都熟悉了袁震。
截至目前，来自房山全区40余家直属团组织、65支青年突击队、各街乡社区青年汇、青少年事务社工组织的2900余名志愿者参与到属地疫情防控工作中。
志愿者在房山村镇开展疫情防控工作。
据悉，本轮疫情以来，北京市志愿服务指导中心、北京市志愿服务联合会发挥组织优势，动员社会力量，制定了《关于动员全市志愿者参与应对新冠病毒疫情防控工作实施方案》，积极为各区各组织搭建志愿服务平台，配发印有“抗疫有我 志愿同行”的橙色标识，让“志愿蓝”的身影愈加醒目，志愿热情让疫情防控的“最后一百米”充满城市温度。
