教育部：信息不通畅是被封控师生心理困扰的重要原因

中国青年报客户端北京5月6日电（中青报·中青网记者 刘昶荣）受疫情影响，有不少学生长期封控在校园内，针对这些学生可能产生的负面情绪，教育部体育卫生与艺术教育司司长王登峰在今天下午召开的国务院联防联控机制新闻发布会上说，封控这件事情本身所带来的情绪反应，是非常正常的。“当人面临着生活、学习、工作环境重大调整的时候，一定会出现应对上的一些困难和问题。当事人、周围要提供帮助的人和社会公众应该将其看作是非常正常的现象。”

王登峰说，保障信息畅通对于身处封控中的师生和居民来讲是至关重要的，“现在出现的很多心理上的困扰，一个很重要的原因就是信息不畅。为什么我们被封控在这儿，其他人是什么情况？其他小区或者其他学校、其他同学、其他楼宇，是不是也有同样的状况发生？当信息畅通时，大家会更容易接受和配合。”

此外，校园封控期间，很多人关心老师和学生的相关封控措施是否一样。王登峰解释说，要保障校园封控之后正常的生活秩序，需要有很多不同身份、不同职责的人，他们在进出校门的时候，一定是有一些差别化的管理。这种差别化的管理，也需要让所有当事人清楚地了解，了解有助于有效减缓心理压力和不良情绪反应。

目前，全国几乎所有的高校都设立了心理咨询服务中心，除了面询之外还开通了心理服务热线。王登峰表示，不管是热线还是其他方式的心理健康服务，在这个时候要能够真正做到位。