谁在制造“张爱玲奶奶”

近日，北京网友裴女士在微博中表示，自己去年拍摄的一张古装艺术照被很多人在网上盗用转发，配文无一例外都说照片中的是李鸿章二女儿李菊藕，也就是“张爱玲的奶奶”。多个发布账号的粉丝量超10万、20万，有的视频点赞量已达数万之多。

毫无疑问，这样的行为已经触犯法律。根据民法典规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。目前，裴女士正在搜集留存证据，并联系发布虚假信息者删除照片，停止侵权；平台方面也表示，已对造谣内容进行处理并对相关账号进行处罚。

事情真相大白，但思考的“子弹”还应该再多飞一会儿。如此荒诞的闹剧为何会发生，并愈演愈烈？那些“吃瓜”网友为什么这么容易被骗？

答案，正嵌套在传播环境与传播结构当中。随着互联网传播日益具象化，我们在拥有一个趋于全息的大众传播环境。这个环境看似真实，实则仿真，或者说是一种“拟态环境”。

尤其是当下，大众传播的意义与主体都发生了转变。从意义上讲，看新闻、看资讯从一种获取信息的方式，逐渐成为一种娱乐方式，比如很多人刷抖音、看推文，目的只不过是消磨时间，并不关心具体内容；从主体上讲，很多营销号的运营者都是以流量而非真相为风向标，利用用户的信任与黏度为自己牟利。因此，真实与虚假之间的界限变得模糊，很容易滋生“假作真时真亦假”的乱象。

有网友质疑，这一看就是假的啊，张爱玲奶奶的照片怎么可能像素这么高？大家怎么就信了呢？这跟用户们的心理是分不开的。一方面，从心理学上讲，在面对不了解的信息时，接收者的第一反应往往是相信而非怀疑，再加上从报纸、广播，到电视，大众传播似乎一直是权威的代名词，人们心中对于公开发表的大众传播内容带有一种潜意识里的信任感，因此常常被“捉弄”。

另一方面，人人都难免猎奇心理，大多数用户是真的希望看到“张爱玲奶奶”的样子，因此会在“认知失调”的作用下倾向于相信看到的是真的。正如尤瓦尔·赫拉利在《人类简史》中说：“人类其实一直生活在后真相时代；在信息不发达的时候被蒙蔽，在信息爆炸的时代只相信符合自己价值观的事实。”

因此，要让自己的媒介素养跟得上传播环境的巨变，就要擦亮双眼，多一分理性与冷静，少一分盲从与狂热，在野蛮生长的流量面前保持一分警惕与疏离。

此外，谣言百害而无一利，会降低平台内容质量，损害用户的互联网使用体验，还会对谣言当事人的精神、名誉等造成难以估量的伤害。作为大众传播“重地”的网络平台应该拿出相应的措施与担当，通过技术手段加强对不实信息的监管力度，畅通用户举报渠道，加大惩处力度，以儆效尤。

只有平台治理不断完善，整个社会的媒介素养才会得到立体化、系统化的提升，用户才能获得更好的数字化生存与数字化传播体验。