和谐用工关系 化解年轻人职场“摸鱼”态

中国青年报客户端讯（中青报·中青网见习记者 韩飏 记者 先藕洁）“工作每天都在‘摸鱼’要不要辞职？”今年“双十一”刚过，某网络通信公司客服代表欣然在姐妹群里叹道。90后欣然工作轻松稳定，但收入不高，晋升机会渺茫。“一时‘摸鱼’一时爽，但时间耗不起，总感觉在虚度光阴，可出去闯又不确定自己行不行”。初入职场的欣然一时有些迷茫。

近日，中青报·中青网记者在随机街采中了解到，不少年轻人有过上班“摸鱼”的情况，不管是由于工作太少，任务太简单，还是工作强度大、想要逃离绩效的压力，不少打工人都有“摸鱼”心态。

日前，一则国美控股集团发布的《关于违反员工行为规范的处罚通报》，更将“摸鱼”一词推上风口浪尖。年轻人上班“摸鱼”是否被容许？员工与企业之间的劳资关系该如何平衡？当下年轻人职场“摸鱼”现状如何破解……对此，记者街采了部分年轻人，以及有关专家、律师和企业管理者。

互联网催生“磨洋工”成网络新梗“摸鱼”

说起对“摸鱼”的理解，记者采访到的年轻人表述不一。

“很形象，把‘鱼’音译成‘娱’，悄悄娱乐的意思”，95后女孩田田这样理解“摸鱼”一词。90后小伙宋元直截了当地说，“摸鱼”就是“上班时‘游山玩水’，下班时努力混餐补”。00后小嘉认为，“‘摸鱼’类似‘浑水摸鱼’，指不干活不付出，混时间，这几年成为年轻人自嘲的一种方式，褒贬不一，不好界定”。

“‘摸鱼’现象实则一直存在，表现在上班时间做与工作无关的事。”北京义联劳动法援助与研究中心主任黄乐平说，“摸鱼”并不是一个新兴的现象，也不是当下年轻人独有的状态，过去人们把这种现象叫做“磨洋工”。

黄乐平认为，近年来，由于互联网行业飞速发展，“磨洋工”摇身一变，成为了人人皆知的网络梗——“摸鱼”，并不是只有现在的年轻人才开始“摸鱼”。

“每天早上一睁眼，‘不想上班’的念头就占据了我整个大脑。”对于欣然来说，“摸鱼”成为了常态，比如，到了公司先补个妆，吃点早饭，整理工位，泡杯咖啡……这样一波操作，半个多小时就过去了。

对年轻人职场上的这些现象，在北京盈科律师事务所劳动人事法律事务部执行主任黄兴国看来，“摸鱼”就是老话说的出工不出力，“员工不可能一天都紧绷着神经，但是用着公司的网，喝着公司的水，吹着公司的空调，就是不给公司干活，有违契约与诚信，而这个‘度’在哪里，其实每个人都要有个标准”。

黄乐平表示，根据劳动合同, 在8小时工作时间内，劳动者有义务为用人单位提供劳动，而用人单位则有权利对劳动者进行监测、管理和评价。“需要注意的是，监测、管理和评价不能超出法律的界定，不能超出必要的合理限度。”

不宜以严苛的制度和约束“套”住年轻人

与欣然不同，90后小伙益达一直对工作充满热情。出乎意料的是，两个月前，部门新入职了两名年轻同事，让周围的气氛发生了改变。“部门都开始内卷了，每天比业绩、比加班时长，凡事都要比一比。”益达有些喘不过气，为缓解焦虑，开始不时“摸鱼”。

DT财经联合智联招聘发布的《2020当代年轻人理想工作报告》显示，在3773位30岁以下受访者中，超过八成的职场人并没有从事理想工作；当完全抛开经济等现实因素后，年轻人选择理想工作的第一大理由是自由，其实是热爱和稳定。

“公司核心岗位就那么几个，绝大部分人都还是螺丝钉，上班摸鱼有时无法避免。”2017年初，85后青年小枫从某国企离职，和几个好友创立了一家服装设计公司，经过4年发展，团队从5个核心成员扩充到130余人。小枫表示，当下年轻人职场心态并不轻松，“心气高，期待被重用，在无法满足预期后，会很快出现懈怠、摸鱼的情况。”

小枫说，公司创业之初，人员很少，个个都是多面手，当公司发展到百余人的时候，亟需新鲜血液和新生力量。“年轻人有着敏锐的嗅觉和很强的学习能力，我们要充分激发年轻人的创造力和创新热情，并非用严苛的制度和约束‘套’住他们。”

在小枫看来，公司购买个人的劳动力价值，可以是时长、谋略，也可以是成果，不同公司、不同岗位有不同的需求。“作为管理者，我们要学注重结果考量，而非过分关注过程，否则，‘摸鱼’者也会变身‘咸鱼’。”

黄乐平指出，如果一家企业的员工出现大规模的上班“摸鱼”现象，就说明这家企业在人员分配、岗位设置、激励机制等方面存在问题，应引起高度重视。

建立和谐的用工关系减少“摸鱼”内卷

“企业用科技手段监控员工的行为，会降低彼此之间的信任度。”黄乐平指出，《民法典》第一千零三十二条规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

此次国美的做法是否侵犯了员工的隐私权？黄乐平分析说，这需要结合两方面来考量：一是员工是否知情，二是监测的内容具体涉及哪些。如果国美事先没有告知员工，就采用技术手段对特定的某一个员工的网络行为进行详细监测，就很可能涉嫌侵犯员工的隐私权。

“‘摸鱼’并非洪水猛兽，无须大惊小怪。”黄乐平指出，判断一个员工是否‘摸鱼’，可以看其所从事的活动是否超出了合理、必要的限度。“每天8个小时的工作时间，难免会有一些个别的私事需要紧急处理，企业要学会适当给予员工一些合理的弹性时间。”

街采中，不少年轻人理性地给出“摸鱼”的破解之道。

“学生都得上课40分钟休息10分钟，员工为什么不能在紧张的工作中‘摸鱼’调节状态？”田田认为，企业应敞开大门，多听员工想法，“建立高效的沟通渠道”。“当个人目标和团队目标持续统一，企业又尊重员工的个性和需求，无谓的‘摸鱼’自然就会减少。”宋元说。小嘉则提出，企业应该有效避免无效内卷内耗，最大程度调动员工积极性和主观能动性，减少“摸鱼”现象，应该多听听年轻人的心声和建议。

黄乐平表示，和谐的用工关系，需要企业和员工共同努力，用人单位要建立一个合理的机制，增强员工认同感、信任感，引导员工良性竞争，同时，员工也要信守契约精神，“张弛有度才能做到利益最大化”。

（文中受访年轻人均为化名）