“恭喜获奖，退订回N”，骚扰短信就该被收拾！

“【APP助理】通知：恭喜您获得‘花分期呗’APP专项活动奖励，请点击xxx获取验证码领取！退订回N。”2019年12月13日，山东的郭先生在收到了上述短信，三天之后，同类短信再次发来。面对广告短信的反复滋扰，郭先生直接以生活受到侵扰、个人信息保护受到侵害为由，将发送短信的单位告上法院。近日，据《北京日报》报道，8月11日，北京市丰台区人民法院公开了该起案件的判决书，被告东方黑马资本管理有限公司被判向郭先生书面赔礼道歉。

由于郭先生未能提交证据，向法庭证明自己因此受到严重精神损害，使得判决未能支持他提出的赔偿要求。但是，判决确认了被告企业侵犯郭先生私人生活安宁的侵权责任。发送骚扰短信的企业被法院判决向用户道歉，对所有不堪其扰的人而言，都是一场值得庆贺的胜利。

面对商业短信的反复“轰炸”，人们往往深恶痛绝却又无可奈何。一方面，几条商业短信，很难说会给正常生活带来多大影响，大多数人都不会“大动干戈”，顶多抱怨几句了事；另一方面，频繁的短信骚扰，总归是一件让人不舒服的事，倘若用户只能“忍气吞声”，也显得很不公平。此外，商业短信的发送方涉及不同企业，也给维权带来了一定难度。

在今天的电信网络与互联网上，存在着大量冗余信息。除了短信“轰炸”，在我们浏览网页、使用App时，不时也会有令人生厌的广告或推送主动“弹”出来。形形色色、无孔不入的“骚扰式营销”让人难以抵挡，甚至让部分用户产生了“习得性无助”，某些企业的营销行为也因此愈加放肆。

值得警惕的是，商业机构未经用户同意便发送短信，甚至在退订后依然发送，暴露出不容忽视的隐私风险。郭先生向法院提起诉讼，也是基于对个人隐私的深刻担忧：对方如何掌握用户的个人信息？相关信息是从哪里泄露的？泄露范围又是否仅限于手机号码？ 

民法典第一千零三十三条规定：除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。工信部公布的《通信短信息服务管理规定》也明确规定：短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息；用户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的，应当停止向其发送；对违反前述规定的基础电信业务经营者和短信息服务提供者，将由电信管理机构依据职权责令限期改正，予以警告，可以并处一万元以上三万元以下罚款。

郭先生与发送短信的企业对簿公堂，展现出了追究到底、不予轻纵的维权姿态。对潜存的各类隐私泄露风险，人们要树立良好的信息保护和防范意识，既可通过安全软件等主动拦截骚扰短信、广告推送，也可向通信运营商举报违规商业短信，乃至向郭先生一样拿起法律武器，让更多违规企业有所忌惮。

与此同时，保护公民个人隐私，也离不开国家对信息环境的精细治理，有关方面的立法工作和行业监督要继续加强。短信服务由通信运营商提供，有关部门应督促运营商畅通群众举报途径，完善短信息管理服务和预警监测机制，通过规范管理、技术手段和合同约定等措施，防范未经用户同意或者请求发送的商业信息。

值得特别指出的是，购物促销旺季是商业短信推送相对集中的时间，通信运营商应组织开展专项清查和整治行动，打击违法违规的商业短信推送行为。等到下一个购物旺季，这些举措的效果，自然能够得到实实在在的检验。