市场竞争，不宜给用户便利度做“减法”

　　据新京报报道，1月22日晚19时，短视频平台抖音接到大量用户反馈称，新用户无法正常以微信授权的方式登录、使用抖音。经其排查，这是微信开放平台提供的登录服务出现问题导致的结果。

　　用微信账号登录，此路不通。看起来这只是让APP登录方式的可选择空间收窄，但此事在网上引发的舆论涟漪不小。很多网民担心，这类动辄封禁或切断连接路径的做法，会让互联网场域变得条块割据、壁垒林立，背离开放、合作、共享的互联网精神，也给用户带来不便。

　　这不难理解：在当下，微信快捷登录已成为了登录体系的标配，很多人已习惯了不去记忆密码，就点击跳转到微信，再点击授权进入到APP中。这也叫第三方登录，究其实质，就是在OAuth2.0协议的基础上，利用外部标识来获取帐号的内部标识然后完成登录。

　　微信目前已经成为了移动互联网的基础设施，每天10亿人使用，数量上已经超过最近一次的中国网民人数统计，是不折不扣的国民级应用。微信切断抖音的第三方登录功能，可以类比为移动运营商为了推广自己的聊天应用，切断了微信向用户发送短信验证码的功能。这显然不妥。

　　对用户来说，第三方登录最大的好处就是“方便”。比起本地注册，这样会便捷得多，能降低许多注册和登录成本，免去应付本地注册对账号密码多重限制的麻烦，还能省去记住各个网站或APP不同账号密码的工夫，轻松实现一键登录。这相当于给人们利用网络工具的流程删繁就简。给用户成本做减法，就是给互联网服务的获取便利度做加法，这显然是社会合意的结果。

　　所以在移动互联网时代，几大第三方平台几乎已成人手必备应用，很多用户就凭着其账号“一个账号走遍天下”。特别是国民级社交应用微信，近乎成了移动互联网里的用户身份证。

　　不只是让用户更便利了，第三方登录其实是让各方受益：对很多应用来说，这能避免被注册门槛挡在外面的潜在用户流失；对第三方平台来说，此举能增加用户对自己的依赖，提升用户粘性，巩固自身地位，还有助于对自身的拉新和促活。这共赢局面，也是开放型格局带来的帕累托优化。

　　对公众而言，在享受到了互联网开放度“往前一步”的利好后，就很难再接受其“退后一步”带来的重归不便。而轻易封住第三方平台提供的“快捷通道”，将这从登录入口的目录里划去，就是“退后一步”，虽然不至于让用户没有其他登录方式可选，但也缩减了用户的选择余地。

　　鉴于此，那些堪称社交、泛生活服务等领域网络基础设施平台的第三方，也理应在取消快捷登陆授权问题上慎之又慎。“大要有大的样子”，身为巨头型平台也该有基于用户本位的开放性与包容度，承载起民众赋予的厚重期许，而不宜挟平台强势地位制造割裂，跟“与用户为便”的方向背道而驰。

　　这不是说互联网企业之间不能进行竞争，而是说市场竞争应尊重用户，以不伤害用户权益、不损害用户便利为前提。互联网企业之间有竞争很正常，没竞争就不是市场经济。企业间“相爱或相杀”，通常是以利益竞合关系为原点。而市场竞争具有天然的对抗性，也必然导致损害，但其损害应尽量框定在双方“内部”，不应让用户成为博弈代价的直接承受者，不能“己所为，祸及他人”。

　　当下，针对不正当竞争的法律规制渐次完善，这些具有社会法属性的法规，秉持的基本向度就是，必须考虑社会公众的利益，增加而不是减损技术进步、模式创新带给公众的便利。这也给互联网企业竞争提供了基本指引：竞争当然可以有，但不宜在用户获取服务时制造壁垒。互联网时代，开放伴生的利好是建立在“打通壁垒”基础上的，也不宜以分“敌我阵营”的对立思维和“非我族类”的伐异思维，去制造更多壁垒。

　　说到底，商业竞争不是一时的“斗鸡竞赛”，而是长期的健康博弈。如果说，不用非法手段是商业伦理的底线，那尽可能用开放去裨益公众，则能抬高商业文明的天花板。也只有多以便利为“卖点”吸引用户，企业才能赢得更多的市场尊重与用户信任。