坚决走好“网络群众路线”不动摇

    近日，人民网公布了《地方领导留言板》栏目近12年的统计数据。从2006年至2018年，栏目累计接收网民留言150万条，各地领导干部回复网民诉求突破100万项。网民的留言中，对省级、地市级、县级领导干部的留言分别占到35%、37%、28%。(数据来自11月2日《人民日报》)

    习近平总书记指出，“群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。”历史地看，97年党的发展历程告诉我们，来自人民、植根人民、服务人民，是我们党永远立于不败之地的根本，“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的思想精髓早已深入每个党员干部内心。同样的，经过十几年的发展和演变，网络群众路线也早已成为党的群众路线的有力延伸。

    最值得肯定的是，随着互联网技术的发展和普及，网民足不出户就可以实现同地方领导“面对面”沟通，而地方领导也多了一条可以直接了解基层动态、倾听百姓呼声的渠道。从回复量上看，2009年仅0.5万项，但2017年就达到20万项，增长近40倍，并呈现逐年递增态势;再看回复率，2010年仅有20%，而2017年已经达到80%。数据的背后，不仅反映群众对地方发展的关注、问政水平的提升、关注领域的多元，更体现了各级领导干部网络意识的显著增强。

    “行百里者半九十”，如何确保网上群众路线越走越好、越走越优、越走越实，依旧任重而道远。150万条留言，100万项回复，在看到总量提升的同时，也要充分意识到仍有近1/3尚未有答复，这也间接说明“件件有回音、事事有着落”的要求并未得到全面执行。同样的，现实中依然有个别党员干部患上了“网络失语症”“网络迟语症”，陷入不敢问、不愿问的怪圈;也有的同志存在“网上官僚主义”，要么用“万能回复”应付群众，要么尽挑“软柿子”捏，更有甚者发生“怼群众”的不良现象，这些都不利于在网络上维系好同人民群众的血肉联系。

    今天，中国网民规模超出8亿人、互联网普及率更是接近60%，可以说网络早已成为影响党群关系和执政基础的“最大变量”。正如习近平总书记所说，“要学会通过走网络群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”各级党员干部都应对标总书记的要求，一方面，要在思想上正本清源，铲除怕管、怕问的思维误区，做到不等、不拖、不避让，特别是极个别“谈网色变”者，更当端正思想观念，涵养“海纳百川，有容乃大”的心胸，把对虚拟、未知的顾虑转变为及时介入、稳妥应对的主观能动性。另一方面，要在能力上不断提升，主动学网、懂网、用网，善于借助网络与群众“键对键”“点对点”“心对心”，实现察民情、听民声、汇民智、解民忧，让网络成为提升城市形象、优化服务环境、增进民生福祉、广纳发展建议的“加速器”，让“网络群众路线”真正“走心”、入心、暖民心。(储旭东)