打次车花1.2万，物价部门认为未乱收费！乘客患精神分裂？

    导读

    近日，“一女乘客花12000元从杭州打出租车到北京”的消息引发热议。家属称其患有精神分裂，要求退还部分费用。物价部门则认为...

    杭州女子小君（化名）从杭州城站火车站搭乘出租车到北京吕营大街，下车时支付了12000元车费。

    司机返回杭州后，得知自己被小君家人投诉。小君家人称，她患有精神分裂，且12000元的打车费不合理，希望司机可以退还部分车费。

    女乘客患有精神分裂症？

    据都市快报报道，小君哥哥告诉记者，妹妹十几年前就被确诊患有精神分裂症，住过七八次院，最近一次是在2010年，住院4个半月后，出院与父母同住，一直在服药控制病情，情况比较稳定。

    小君哥哥说：“小君犯病早，没成家，跟父母住在自家造的房子（有楼上楼下）里。父母虽然也是六七十岁的人了，但盯她盯得很牢，每天都要看着她把药吃下去才放心，因为她如果不吃药，就基本不会睡觉，吃药后，一般能睡到中午才起来。服药期间，小君跟正常人区别不大，平时还跟着附近老人一起做点手工活，一天赚30块，到现在存了一万多块钱，都自己保管着。”

    可就在上个月，小君父母在给她打扫房间时，无意中发现她房间的角落里有很多药粉，这才惊觉，原来小君当着父母的面是把药倒进嘴里了，可转头她就回房间把药吐出来了。为此事，父母说了她几句，小君还有点不高兴。

    4月26日中午，小君父母像平时一样在楼下喊她吃午饭，却半天没人应，进她房间才发现，人不见了，随身的包包也不在了！

    于是立即打电话给小君的哥哥，再一起到当地派出所报案。后来在民警调取的监控中，发现了小君的行踪。

    “26日早上4点半，天还没亮，她就包一拿，出门了，还把自己存了很久的一万多块钱都带上了。我在监控里看，她一开始好像是瞎晃，后来在公交车站晃来晃去，大概走了二十几分钟，到了有黄鱼车的地方，她就上了一辆车，派出所民警帮我们联系上这位司机，司机说收了她180元，把人送到了城站火车站，我让他开车带我又跑了一遍，找到了小君当时下车的地点。”小君哥哥说。

    嫌去北京太贵，本打算去上海？

    “她去城站原本打算干什么？”从北京接回妹妹后，小君哥哥也问过妹妹这个问题。

    “她说她想去北京，出租车司机说北京太远，车费要好几万，我妹妹说她没这么多钱，司机告诉她，去上海只要一两千，她就上车了。在路上司机跟她说，自己是杭州本地人，又说可以付1万2把她送到北京，然后两个人就连夜开车去了……”小君哥哥无奈地摇摇头。

    出租车开到北京时，已是4月27日凌晨，按小君哥哥的说法，当时小君说要去长城，司机没答应，帮她就近找了家小旅馆安顿下来，在收下12000元现金后，司机开车返回杭州。

    记者联系了杭州市公安局上城分局站前派出所。民警说，4月29日，小君哥哥到站前派出所报警，说妹妹失踪了。民警帮忙调看了监控，发现小君是在4月26日凌晨，在城站附近上了辆出租车，民警辗转联系上了当时的司机，司机承认是有这么回事，女孩说要去北京，他就把她送到了北京，之后的事情就不知道了。

    得知妹妹的大致位置后，小君哥哥立即叫上两名男性家属，乘飞机去了北京。

    5月1日凌晨2点，他们终于找到了北京的这家小旅馆，万幸的是，小君还未离开。

    “我们找到她的时候，她呆坐在床上看电视，看到我们还问怎么找到她的。听旅馆的门卫说，她住在这里四天了，后面两天只是每天下午出门买三瓶矿泉水，其他时间不出门，也没吃饭……”小君哥哥叹了口气，“她不吃药的话，是不会睡觉的，要是再晚点去，真不知道会不会出大事。”

    5月1日中午，小君哥哥和两个家人一起，把小君带回了杭州。

    小君的父母在家给小君做了顿中饭，烧了些她爱吃的家常菜，吃过饭，家人就把她送到了医院。

    物价部门：经调查司机未乱收费

    据澎湃新闻报道，“经我们了解，双方当时协商确定了车费，代表对1.2万元车费都是认可的，既然达成约定就要有契约精神，司机没有违反价格规范，投诉人也不是当事人本身。我们已将情况向投诉人通报。”杭州市物价局监督检查分局局长方亚春告诉澎湃新闻。

    对投诉人称“女乘客患精神分裂”，杭州运管部门表示，家属需举证证明在打车过程中乘客无民事行为能力或处于限制民事行为能力状态。

    “不算油费、过路费和其它费用，坐出租车从杭州到北京，打计价器的话约5000元，但如果打表，没有司机会接这么远的单子。”杭州出租车集团工会主席金凯告诉澎湃新闻，“司机接‘跨城单’允许议价，双方协商认可即可。”

    网友吵起来了

    此事经媒体报道后，引发网友热议。收费1.2万合理吗？

    有网友认为，正常人都不会花1.2万打车吧，高铁商务座都不用这么多钱，“司机应该酌情退款”↓↓↓

    但是，也有网友则表示，这是司机的辛苦钱，不该退。

    还有网友表示，如果她的精神有问题，监护人应该承担责任。

    对此，你怎么看？

    中国青年报（ID：zqbcyol 整理编辑：张力友）综合自都市快报 （记者 高峰）、澎湃新闻（记者 杨亚东）、网友留言