天猫双11是社会大协同创造的经济奇迹

    中青在线北京11月15日电（中国青年报·中青在线记者 王林）“消费者的热情在这一天被点燃，双11绝不只是互联网的事情，而是一个社会现象，是社会大协同的结果，形成各种资源‘共振’。”11月14日晚间，阿里巴巴集团CEO张勇与北京大学光华管理学院师生和嘉宾围绕双11展开一场夜话。

    今年双11，1682亿元的交易额再次刷新纪录。双11已经演变成一种生活方式，不仅成为零售业的“奥运会”，更是观察中国消费升级、商业变革、产业发展趋势的重要窗口。

    “双11是通过互联网为介质，社会商业能量在一天内的总爆发。社会各个产业链中的环节，从生产、物流、营销、客服等等，所有跟数字经济有关的企业都被连接起来。”作为双11的首倡者，张勇如此解释这场经济奇迹带来的“社会大协同”。

    张勇认为，双11已经成为推动经济发展的新兴力量，所有参与企业拥抱数字经济的愿望和能力得到极大提升。当天产生的物流订单量达到8.12亿单，这在5年前是不可想象的，今天的物流、快递企业已经具备能力，让这些订单和包裹被“顺滑”消化掉，正是因为每年双11大练兵提升了企业的能力。

    张勇对于天猫双11的“解密”，得到了北大光华管理学院院长刘俏的认同。“双11是用对技术极限的追求，来倒逼经济运行效率的提高，这一点对中国经济尤其重要。” 在刘俏看来，双11意味着中国消费者的崛起，中国人正在通过消费行为表达对美好生活的需求。

    “今年双11有3.4亿人参与，其中有越来越多的海外普通消费者。每个人都是消费者，双11是所有消费者共享的节日，他们没有种族、文化、国界之分，这是很奇妙的现象。”张勇表示，阿里巴巴愿意把中国数字经济十几年发展的沉淀和经验，通过双11这扇窗口展示给全世界。

    双11成交额连年创下新纪录，让张勇已经感到很平静，他更在意的是数字背后的新现象。“我们要特别关注年轻人，很多90后甚至95后看到的双11和我们看到的不一样，如何面向未来发展是值得我们思考的。”

    现场互动环节，不少嘉宾和观众非常好奇：未来的双11会怎么变？对此，张勇表示，就像8年前很难预料今天双11是什么样子，5年或8年以后的双11和今天也会完全不同。不过，有一个变化趋势是可以确认的：“只有不断地进步，中国力量才能持续走在全世界的最前沿。”