技术，让社会治理更美好

　　10月11日，“2017杭州·云栖大会”在杭州市西湖区云栖小镇举办。观众正在体验智能虚拟试衣系统。视觉中国供图

    10月11日，标普全球市场财智董事总经理董嘉文（Clemens Thym）下了飞机，拎着行李箱就来到2017年云栖大会ATEC（蚂蚁科技探索大会）展厅里。他饶有兴致地拿起手机，把一个对话框对准一处智慧办公展区的中文文字介绍，几秒钟后，英文翻译从屏幕上跳出来，他看着英文翻译，笑着和身边的同事交流了起来。

　　“我才刚刚到这里，但我对于这里所有的创新和应用所涵盖的广泛服务印象深刻。” 董嘉文对中国青年报·中青在线记者说。董嘉文所在标普全球市场财智的主业，是为包括中国在内的全球银行、投资公司等机构提供投资金融数据。因此，此次云栖大会中所展示的“云服务”是他最感兴趣的技术。“我们为全球的公司提供服务时，云服务是一种更好的分发数据的方式，它可以让数据分发变得更快”。

　　美国小伙子杜海（Howard Glaser）是以色列互联网创业公司Appsee的客户经理。这位曾在中国生活了9年的外国小伙儿，对于支付宝、淘宝这些如今在中国生活的必备工具再熟悉不过，但当他来到ATEC展厅时，很多新奇的技术和产品依然让他应接不暇。他用了很多个“太酷了”来形容在这里所看到的一切，他对中国青年报·中青在线记者说：“我觉得这有很多世界领先的产品。比如我刚看到的一款无人机就非常棒，人工智能的设备也已经很先进。我在这里看到了很多有合作潜力的机会。”

　　当世界的目光投向中国，寻求技术对各领域可能带来的改变之时，在中国本土，技术的进步已经切实贡献于更好的平台治理和社会治理。

　　当你在淘宝上“买买买”时，发现网店商家盗图或者夸大宣传显著减少时，这其中蕴含的其实是技术进步的奥秘。

　　在10月11日下午，云栖大会的平台治理专场分论坛中，阿里巴巴集团资深技术专家贾梦雷介绍，许多淘宝商家将商品介绍放在图片中，在图片文字识别技术还不够成熟时，很难过滤含有“极品”“顶级”等广告法规中不允许随意出现的、有夸大宣传嫌疑字眼的图片。而随着图片文字识别技术的进步，现在在淘宝平台上，只需不到1秒钟的时间就能识别出不合规的字眼和图片。如此快的速度，足以让不合规的图片在发布出来之前，就被拦截下来，这让网络电商平台治理的“事后惩罚”得以变为“事先阻止”，让处罚变成了规劝和引导。

　　类似的例子也出现在网络电商平台的图片知识产权保护上。贾梦雷介绍说，在淘宝平台上，可能每天需要解决数百万起因知识产权引起的商业纠纷，“错判率万分之一的识别技术，带给了我们快速处理如此量级的工作的可能”。在贾梦雷看来，技术的进步让很多以前不敢做、不能做的事情，在今天变得“可做”了。足够好的技术，为制定更好的治理规则创造了条件。

　　不过，当人们憧憬技术给人类社会带来的美好未来之时，技术进步所带来的一些方面的阵痛也不容忽视。在一些国家，受到生产自动化冲击的制造业工人的失业问题和这些人群的诉求，甚至可能对一个国家的选举和贸易政策造成影响。

　　美中贸易全国委员会前会长柯白（Robert Kapp）对中国青年报·中青在线记者表示，技术进步所造成的冲击在每个社会都存在。美国没有做足够好的工作来安置那些在技术进步中被落下的人们。他认为，对于美国的政治家而言，这应该是当下急需面对的问题，但这也无疑将是非常艰难的课题。

　　对于技术进步，阿里巴巴集团董事局主席马云则保持着绝对的乐观主义。在10月11日上午云栖大会主会场的演讲中，马云直言，“很多我们过去认为的最佳的就业机会，都会被颠覆和改变。人类将会失去很多的就业机会，但人类也会诞生很多新的就业机会，所以我并不觉得我们今天在座的每个人需要担心什么，真正应该担心的是我们对昨天的依赖。世界的变化远远超过大家的想象，未来的30年将是人类社会天翻地覆的30年。”