全国海关“青年文明号开放周”在广州启动

    以“旅客通关面对面”为主题，全国海关系统青年文明号集体将开启为期10天的开放周活动。届时，将统一“亮身份、亮形象、亮承诺”、“比技能、比作风、比业绩”，在服务窗口、操作工区、办公场所等醒目位置，悬挂青年文明号牌匾或青年文明号创建标识，以“青年文明号服务卡”等服务载体和对外窗口，公开服务质量、服务承诺、咨询和投诉渠道。此外，还将邀请服务对象走进海关，开展岗位体验、操作观摩、政策讲解、公开评议等活动，通过面对面的深入沟通，拉近社会各界与海关的距离，深化价值认同。同时，通过走进社区邻里等形式开展政策宣讲、知识普及、文明倡导等活动，展示海关队伍良好形象。

    “对于海关系统来说，‘提高把关服务水平，提升旅客通关体验’永远在路上，‘青年文明号开放周’只是一个新的起点。我们将随时敞开大门，欢迎大家走进海关、了解海关、监督海关、宣传海关。”海关总署政工办副主任赵激扬表示。

    活动现场，嘉宾观看了白云机场海关旅检处青年文明号展示的微视频，参观了该青年文明号创建暨打私成果图片展，详细了解各项业务运作和开展情况，现场观摩青年关员为旅客办理相关通关业务。同时，海关服务志愿者在通关现场向进出境旅客派发《通关业务指南》，面对面耐心解答旅客在通关过程中的困惑和问题，让进出境旅客切身感受到“青年文明号”带来的文明服务体验。

    据介绍，白云机场海关旅检处是全国海关系统唯一一家连续18年荣获“全国青年文明号”荣誉的单位，自2000年第一次被授予“全国青年文明号”之后，该处在打击毒品走私、改革创新服务进出境旅客监管、青年人才培养方面取得了突出成绩。18年来，累计查获毒品案件超过680宗，缴获各类毒品超过1.9吨，无论是案件数量还是缴获毒品的重量都排在全国空港海关首位，90%以上的关员、约200多人次的青年关员查获毒品并获得二等功、三等功等荣誉，旅检处也先后获得全国海关系统“查缉毒品走私工作先进集体”、“文明服务示范单位”和“全国示范青年文明号集体”等荣誉，并于2016年被评为“全国百家青年文明号示范集体”。

    “青年文明号，为青年人提供了自我展示的平台，它点燃了青年人的梦想，凝聚了青年人的力量，使他们的青春，为实现中国梦而绽放。”广州海关团委书记贾自强说。近年来，广州海关扎实推进青年文明号创建取得突出成绩。在指导上突出分类，针对旅检、货管、综合服务等不同领域、不同岗位青年文明号创建集体的特点，围绕创建主题，提出分类指导要求，增强创建活动的针对性有效性。在活动上突出特色，围绕社会关切点，集中开展“青年文明号开放周” 、“文明服务咨询日”，开展岗位体验、政策宣传、公益服务等活动，增强社会对海关的理解与认可，弘扬职业文明风尚。在推动上突出重点，结合该关力促自贸试验区、空港经济区建设等重点工作，加强对相应青年文明号创建集体的指导，推动其在发展改革过程中亮身份、强素质、优服务，彰显作为，形成强大示范效应，推动关区创建工作。近年来，该关共创建全国示范青年文明号1个，全国青年文明号4个，省级青年文明号19个。（共青团新闻中心编辑）