办证窗口为何一号难求？这还得从群众的信访件说起。近期，许多黄石市民反映，在市不动产登记中心办个证，居然要凌晨三四点去登记中心排队。据了解，黄石市不动产登记中心于去年7月1日正式挂牌成立，共有3个窗口负责不动产登记业务申请受理。但该中心每天只投放50个号，只要50个号办完了，即使窗口闲着，也停止办证。
“宁让群众多排队，不让职工多加班。”不动产登记中心负责人谌宏在接受约谈时说，最初，由于为民服务意识淡薄，中心在未经请示的情况下，擅自决策限号受理业务。
窗口限号，群众闹心。针对群众的举报问题，市纪委驻市房产局纪检组、市政府督办室随即约谈中心相关负责人并督促整改。市政府多次召开不同层级的协调会议，要求切实落实整改，拿出具体举措方便群众办证。然而，不动产登记中心对存在的问题，只是一味强调办公场地、硬件设施、流程设置等客观条件受限，未采取实质整改措施。
“如此恶劣的行为，不严厉查处就无法向群众交代。”市纪委相关工作人员介绍，市国土局、不动产登记中心等部门单位和领导干部存在的形式主义、官僚主义、不担当、不作为等问题，严重侵害了群众利益，损害了党和政府形象。对此，市纪委对相关问题进行调查取证，给予谌宏党内严重警告和撤职处分，并分别对市国土局、房产局局长及分管副局长，市政府分管副秘书长等5名县级干部进行问责。