卖唱女并非失踪者，为什么我们会集体认错人？

　　这几日，许多网友都看到了这样一条让人揪心的消息：山东女子失踪15年后疑成残疾人，家人网上看到其贵州卖唱。尽管目前网传当事人和贵州警方已澄清事实： 残疾卖唱女是先天残疾，并非山东失踪女子牟翠翠。此事引发的舆论现象仍不容小觑。

　　仅凭网传视频，为什么公众和媒体愿意相信残疾卖唱女就是失踪15年牟某？集体认错人事件背后，是怎样的心理？如果的确是本人，舆论又将走向何方？

　　事件回顾：

　　失踪女变残街头乞讨的消息如何反转？

　　3月31日,网友@稀有血型牛牛在微博上发布寻人消息，表示视频中的残疾卖唱女子疑似山东广饶离家出走15年的牟翠翠，请网友提供视频和歌者信息，引起网友注意和转发。目前这段视频在微博上的观看量达到2400万。

　　4月12日,齐鲁网、界面新闻、《北京青年报》等媒体跟进此事，发表《山东女子失踪15年后疑成残疾人家人网上看到其贵州卖唱》《一家人看到这一画面后认定是失踪15年的女儿》《15年前失踪女孩疑成残疾乞讨者》等报道，门户网站转发后跟评量超过4万。新浪微博话题#失踪女变残街头乞讨#阅读量过亿。

　　4月13日,事件出现反转。视频中的女子聂某芝报案澄清，自己是贵州人，是先天四肢残疾，而卖艺也是自愿的，并非网传所说被“砍断四肢强迫乞讨”的情况，且网络报道已对其和家人造成困扰。贵阳警方对聂某芝采集DNA样本，确认其与牟家人无血缘关系。

　　舆情分析：

　　人是认错了，心上的阴云仍在

　　民间舆论场上，一人寻亲，刷屏式帮转的现象再寻常不过。而对于一个家庭来说，心心念念失散十五年的孩子以十分悲惨的生活状态“回归”，更加令人感到心痛。

　　正如网友@评论界扛把子感慨的：“想象不到她受了多少苦”。而网友@懒得理V直接怒斥：“人贩子都去死”。在事件尚未澄清前，正是这种强烈的同理心和朴素的正义感激起了众多网友对残疾女子的关注。

　　对公众而言，“残疾女孩走失前四肢健全”这一消息背后有着巨大的恐怖空间：仍然有猖獗的人贩子团伙，采取极度恶劣手段伤害被拐儿童，强迫残疾乞儿乞讨卖艺，形成了利益链条。每一个失踪的人都有可能遭遇这样的恶。

　　当贵州卖唱女被宣布系认错人后，最先爆料此事的网友@稀有血型牛牛表示：“一份希望破灭，是不是另一种希望的开始？十五年间生死两茫茫，每一个希望都会付出百倍努力！仅代表牟翠翠家人向所有好心人再次表示感谢！DNA比对后如果证实站出来的人不是牟翠翠，真正的牟翠翠又在哪里？”几句感谢与追问再次让人唏嘘：每一条寻亲之路都充满坎坷与辛酸，谁来给寻亲家庭希望？

　　而在舆论场上，网友们对人贩子的愤怒显然并未平息。

　　“很忧伤，这件事大概就这样不了了之了。并不能因此而改变一些社会畸形。”网友@雄赳赳气昂昂跨过鸭绿江南如是说。

　　网友@YR同样表示：“虽然不是！但这个残忍的现实还是值得深挖！故意致残并利用受害者行气牟取暴利！请调查清楚背后真相！”

　　甚至有网友直言：“是不是牟翠翠已不重要，黑暗的丐帮谁来打击”，“无论结果怎样，拐卖儿童或者贩卖人口这个新闻都应该引起我们的重视。”

　　显然，公众都很清楚自己在进行情绪的“错位宣泄”，用愤怒掩盖自己的恐慌，对那些就在自己身旁、看得见、摸得着的灰色领域未知的恐惧。阅读量过亿的背后，是过亿的担忧。

　　也许，我们所处的现实并没有那么多悲剧，但却有太多的未知。只要有丝毫的可能存在，未知就会成为引发恐惧的源头。就像网络上流传的那些“人贩子团伙故意将被拐卖者致残用于乞讨”一样，真假难辨，但公众宁可信其有，不可信其无，就形成了刻板印象。

　　聂某芝虽然不是牟翠翠，显然不少网民仍认为人贩子就在我们身边。人虽然认错了，牟翠翠依然下落不明，人们心上的阴云仍在。中青舆情分析师认为，一方面，公安机关要加大打拐力度，清除人贩子与违法乞讨团伙；另一方面，对于一些“拐卖致残”的惊悚传言，多用事实说话，及时发声，回应网民疑虑，而不只是定期发布一些打拐“成果”报道。对公众而言，再多的成果也不如一个现实的故事来得实在。

　　（实习生董锦蒙对此文亦有贡献）