浙江启动“放心消费”行动

    中青在线杭州3月15日电（中国青年报·中青在线记者 董碧水）今天是“3•15国际消费者权益日”，浙江省启动了“放心消费在浙江”行动。

    该行动目标是到“十三五”末，把浙江全面建成“放心舒心消费标杆省份”，全省消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度实现显著提升。

    为此，全省将建成2万家“放心消费示范创建单位”，并基本覆盖到全省消费集中的主要领域、重点场所及经营服务性企业。流通领域每年保持1万批次以上的商品质量抽检，要求生产领域消费品质量监督抽查合格率稳定在90%以上，主要生活性服务业消费者抽样满意度达到80%以上。同时，构建起诉求通道便捷、经营者主动和解、部门衔接联动、多方力量参与的高效化解格局，消费投诉处理率保持在95%以上，对社会普遍关切与消费者反映集中的系统性、行业性、新型性消费侵权现象要求进行有效治理，并有效防控、应对处置群体性、突发性消费事件和区域性系统性消费风险。

    围绕上述目标，浙江将重点部署开展放心消费示范“五类创建”和消费品和服务质量提升“四大行动”，同时建立、完善消费者权益保障“五项机制”等。到2020年，全省创建成700家放心示范市场、5000家放心示范商店、4000家放心示范网店、6600家放心示范餐饮、500家放心示范景区。实施的“阳光厨房”工程，中央厨房、集体用餐配送和大型以上餐饮企业、学校、养老机构食堂“阳光厨房”建设率达到80%以上。（经济部编）