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打印流水账单银行收20元 市民吐槽:咋这么贵

发布时间:2015-05-25 07:33 来源:钱江晚报 朱浙萍

  各家银行收费标准不同

  股份制银行较优惠,外资银行最贵

  本报记者 朱浙萍

  近日,金华市民江女士到市区招商银行打印储蓄卡2014年流水单,被告知打印1年以上的要收20元钱。 “提供储户信息,这不是银行的义务吗?就几张纸而已,为何要收费这么高?”江女士有点不解。记者了解到,打印银行交易明细,一年内的,收费基本一致,而超过一年的,各家银行的收费标准就各不同。

  银行:打印流水账单,要从后台调取资料

  打印个人流水账单,却被收了20元钱,江女士有点不痛快。

  银行流水账单是账户的收支明细或历史明细,个人在办理贷款或出国留学、旅游等业务时,往往需要打印个人交易明细。

  个人可以通过柜台、ATM机或者网上银行、甚至微信等多种渠道查询交易明细,但要打印出来,则必须通过柜台进行办理。

  记者查询到,根据2011年银监会下发《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》,要求银行业免除以电子方式提供12个月内(含)本行对账单的收费、每月至少免除一次以纸质方式提供本行当月对账单的收费,每年至少免除一次以纸质方式提供12个月内(含)本行对账单的收费,部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。

  规定并未对打印1年以上银行流水账单的收费标准作出明确规定。

  各家银行有权自主决定其收费标准,看来并不违反规定。

  记者联系该行客服,工作人员表示,银行已经按照银监会的规定,免费提供12个月以内的流水打印。超过12个月的收费标准通过了监管部门审批。

  同时,该工作人员表示,保存客户的账户信息占用了银行资源,打印个人账户流水需要从后台调取资料,涉及到人力成本,因此需要收取一定费用。

  各家银行收费不同,外资银行最高收300元

  记者了解到,各家银行对打印1年以上银行流水账单的收费各不相同。

  五大银行中,工行不受限制都免费。农行和中行规定,在1-3年范围内,按每份20元收取,建行则为40元/份,交行10-20元/份;3年以上,农行收取50元/份,中行和建行收取60元/份,交行收取30-50元。

  股份制银行相对较优惠,中信银行、兴业银行和民生银行都提供免费打印银行流水账单业务,招商银行则是打印13个月以内的账单免费,13个月以上的则收取20元/份的费用。平安银行则免费为私人银行客户提供账单打印服务,银监会规定之外的情况按每月5元收费。

  外资行收费昂贵,超过1年,花旗银行收取30元/份,最高收取300元。东亚银行收取20元/份,最高200元。

  渣打银行和汇丰银行则是按月来收取银行流水费用,渣打银行针对超过1年的收取20元/月/份,汇丰银行收费更贵,要收取30元/月/份。

【责任编辑:齐琪】
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