尊敬的马云先生：
您好！百忙之中打扰您，请见谅。我是湖南省湘西自治州一名果农的孩子。怀着对您的崇敬给您写这封信，想跟您聊聊我的家乡，聊聊我的父辈们，聊聊我们的椪柑。
我出生在湘西一户普通的农民家庭，湘西地处湖南省西北部，是一个非常偏僻的地方，交通落后，人民的收入来源非常单一，生活水平低下，教育也严重滞后，早在我爸爸那一辈，有学堂读书是一件很困难的事情，因为大家的温饱问题都解决不了。随着国家政策的好转和社会的爱心帮助，跟我一样是80年代出生的孩子还是有幸进入了学堂，虽然教室很破，老师很少，学校很远，甚至……这一切比起能有这样一个学习的机会又能算什么呢？父辈们为了让下一代能够上学，能够获取知识，能够不再步入他们的后尘，不被社会抛弃，靠着椪柑这唯一的收入，勤勤恳恳地奔波于果园之间，因为这里承载着他们的信念，承载着他们的希望。可现在，由于一场冰冻灾难的降临，父辈们这好不容易争取来的给孩子们的上学机会也已是岌岌可危。
自2008年1月以来，湖南省遭受了五十年不遇的特大冰冻灾害，突如其来的冰冻天气导致湖南省的各大交通几近瘫痪，电力受损，民众生活不便，湘西遭受重创，湘西通往黑龙江、辽宁、内蒙古、河北、山东等主要销区的交通瘫痪，椪柑的销路被阻断，40万吨湘西椪柑急盼买家，湘西60余万桔农心急如焚。现在，柑橘销售的黄金期即将过去，气温回暖，积压的柑橘只能慢慢腐烂。冰冻灾害再加上收成损失，让湘西桔农们的生活雪上加霜。这将对湘西人民生活和生产造成严重影响。
马云先生，您是阿里巴巴集团的主要创办人，自一九九九年成立以来一直出任阿里巴巴集团的董事局主席及行政总裁。可以肯定，您或多或少也是那场冰灾的受害者，大雪封锁了您外出谈判的航班，冰冻延迟了您归家的旅程。而在湖南的湘西大地上，冰冻带来的远远不只这些……冰雪化了，您又可以踏上您的旅程了，而我们父辈们面对着成车成车的碰柑，想着的是怎么用这些黄灿灿的果实去换得孩子们的学费。他们只能干着急，心酸的眼泪，无助的眼神却改变不了这冰冷的事实。
我记得您曾经说过，“在我看来有三种人，生意人：是创造钱；商人：是有所为，有所不为。而企业家却是要为社会承担责任，应该为社会创造环境。”您是一名企业家，阿里巴巴多年的行业行为也正在实践您作为一名企业家的“承诺”。作为全球领先的B2B电子商务网上贸易平台，阿里巴巴的一言一行都将是互联网的行业标杆，相信有您以及阿里巴巴的加入，湘西果农的碰柑销路将有新的拓展，父辈们一年的辛苦也将得到收获，孩子们的学费也得到有效缓解。
现在湘西椪柑的助销也得到了社会的大力支持，湖南经济网等多家网站也纷纷开出“网上购销专场”，发布湘西椪柑销售信息，助力销售，已经受到社会的广泛关注，我真诚希望您也能倾情支持，为湘西椪柑寻找销路。
再次感谢您能抽出宝贵的时间，听我的倾诉，谢谢！
来自湘西的网友
2008年2月27日
附相关报道：
慧聪网CEO郭凡生就湘西受灾果农的网上呼求做出回应
－－国内领先B2B网上贸易平台呼吁各界伸出援手
【2008年2月28日，北京】昨天，一则刊载于湖南经济网上湘西受灾果农的呼求，让刚刚从美国出访归来的慧聪网CEO郭凡生深受触动。即使在信息传播如此畅通的今天，由于供需信息的不对称，面对突如其来严重冰雪灾害的影响，湘西特产椪柑以及脐橙等南方水果的销路还是陷入了困境。截止2月19日，湖南湘西各地还积压有近70万吨椪柑。
一直关注今年冰雪灾害的郭凡生敏锐地意识到，慧聪网B2B电子商务交易平台，应该成为农产品跨地区供需双方信息不对称的良方。
作为一家香港上市公司，慧聪网从2005年前开始推出“买卖通”网上贸易服务这一拳头产品，致力于推动中国中小企业间电子商务的一站式解决方案。基于慧聪在包括广电、安防、IT、五金，以及食品、农林牧副等数十个不同行业，产品推广与营销服务方面十几年来的经验和客户基础，“买卖通”已成为中国国内B2B电子商务最成功的网上贸易服务的著名品牌。
聪明老板用买卖通是慧聪推广B2B服务口号，对于活跃在江浙粤等沿海发达地区的“聪明老板”已经十分熟悉的B2B网上贸易工具，如何才能让年产量超过90万吨椪柑的湘西果农借利用这一互联网商业技术解他们的燃眉之急，郭凡生看在眼里急在心上，“买卖不通找慧聪啊”，郭凡生立即召集公司各部门负责人，要求竭尽所能的为受灾果农提供帮助。
在他的直接推动下，交易市场运营部门立即着手推出“'爱心'柑、'雪炭'橙爱心传递网上特别助卖会”，公关部门则在28日晚迅速与湖南经济网和湘西自治州椪柑负责人李科长取得联系，告知对方，慧聪网将承诺利用自身在食品加工业上下游行产业的客户基础，和众多的跨地区果鲜产品买家信息的优势，实施一系列爱心援助行动。郭凡生指示：“慧聪网要利用多行业B2B交易平台在信息发布、会员众多、覆盖全国各行各业的优势为湖南湘西、乃至湖北、江西两省种植脐橙的果农寻找下游买家和北方各省市的潜在需求者。”
“所有到慧聪网交易平台上来发布，椪柑、脐橙等受灾国品的果农，慧聪一律免收信息服务费。论B2B的市场份额，慧聪现在不是老大，但是以自己的专长尽自己的一份力，慧聪要做爱心份额的老大。”
根据郭凡生的布置，慧聪在推出“'爱心'柑、'雪炭'橙爱心传递特别助卖会”之外，还开通了24小时爱心热线，以便随时接受全国各地认购企业打来的电话，并将以最快的速度将有关电话转给受灾县市有关的负责人和果农供应商。“希望这次行动，能够成为向广大农村朋友推广介绍B2B网上贸易的创新手段的开始。”郭凡生认为在未来发展内需的经济大环境中，农村和内贸对于慧聪的B2B电子商务意味着无限的机会。“灾害无情人有情，善用互联网和信息科技，靠天吃饭的农林牧副行业的买卖才能更加畅通”。
此外，慧聪网还准备利用自己的客户基础，向所有活跃在B2B交易平台上的500万企业注册会员发出呼吁，请他们伸出援助之手，向各城市的销售网点认购这批“爱心柑”，为数万果农解决燃眉之急。在郭凡生的指示下，慧聪网从市场公关到交易运营，从客户服务到后台技术支持已经开通起来，加班加点地为受灾果农提供认购信息，开通的爱心热线（010－81707000）随时可以接受从全国各地打来的爱心认购电话。
“慧聪网的每一个高管都承诺认购十箱爱心椪柑，慧聪全公司的员工都愿意尽自己的所能，每人认购一箱爱心椪柑。”郭凡生认为自己是一个心软的人，尤其看不得弱者的呼求无人理睬。“我很想认识一下在湖南经济网上向马云发出求救而得不到回应的那位名为‘yanzi2008’的果农的孩子，很想告诉她，国内的B2B网上贸易，除了阿里巴巴，还有慧聪呢，慧聪人很挂念她。”
慧聪网（HK8292）作为国内知名的B2B网站，依托以互联网技术为核心的买卖通产品为用户提供周到的解决方案，分利用雄厚的传统营销渠道－－慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告及各类展会开展多渠道的、线上为主线下辅助的全方位服务，这已成为中国B2B
行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影响。
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