编者按：社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中必须共同遵守的准则，是社会普遍公认的最基本的行为规范。社会公德水平的高低，直接影响着一个国家的社会秩序、社会风气、社会凝聚力，是一个社会文明程度的外部标志。在全面建设小康社会和构建和谐社会的伟大进程中，大力弘扬社会公德、倡导文明新风，对于培养人的高尚品质，树立良好的社会道德风尚，创造安定和谐的社会环境，促进精神文明建设健康发展，具有十分重要的意义。本报从今天起开辟《社会公德》专栏，选择鲜活具体、有普遍意义的事例，坚持以事说理、寓理于事的原则进行报道和评议，营造弘扬社会公德、倡导文明新风的氛围。

　　初冬的北京，已经寒风刺骨。在东城区宽街西行的公共汽车站，没有明文规定，没有护栏通道，等车的人们自觉地排成“一”字长队。

　　两名督导员一边协助老人和小孩上下车，一边维护乘车秩序。“现在做督导轻松多了，大家都自觉排队了。”其中一位督导员韩宝贵说。

　　不用督导员的提醒，来坐车的人自然地顺着地上画的白线排起长队。“老师说坐车要遵守秩序排队。”一个戴着小黄帽的小学生安静地站在队里。“其实有没有督导，我们也应该排队，”一位年逾古稀的老奶奶说，“这样不只秩序好了，而且等车的心情也好了。”

　　韩宝贵介绍：“刚开始做文明乘车宣传的时候，遇到个别不排队的人我们就劝他。大多数人不愿意排队是因为觉得排队耽误时间，可是当他们看到排队上车比和别人又挤又抢更省时间也更方便的时候，也就不再抢着上车了。”

　　今年3月底，北京市委宣传部、首都文明办等8家单位联合开展“文明乘车从我做起”活动，为乘客维护乘车秩序，创造温馨、和谐的乘车环境。8月，北京已有236个公交地铁站台实行排队上车。据北京市精神文明办公室的一位同志介绍，东城、西城、宣武区三地效果显著，但海淀、朝阳等区遇到一些困难。

　　韩宝贵在来东城区之前，曾在海淀区中关村保福寺公共汽车站做过4年的督导。“那里难管呀，车站太大，等车的人多，车次又乱，我们只有两个督导，很难招呼得过来”，他摇摇头，“而且也没地方让大家排队。”

　　相对于公共汽车，乘客相对固定的小区班车维持秩序要容易一些。位于朝阳区国贸大厦附近的万科青青家园巴士站，每晚下班高峰时，在狭窄的人行道上，数百人排起了“S”形的长队。据介绍，一年半前，小区业主们在网上论坛中就排队乘车做过长篇讨论，最后几位热心业主自觉担当起督导员的角色，使队伍成功排了起来。另一个名为天赐良园的小区也形成了排队习惯，不过，还是偶尔有人加塞。

　　北京市精神文明办有关负责人表示，能不能做到“文明乘车”，关键还看乘客的主观态度。排队乘车事小，文明素质事大。(苏楠)

原载人民日报  转自新华网