记者从河南省邮政局获悉，从5月10日起，该局正式推出至香港、日本和韩国的邮政特快专递承诺服务。
　
　　“特快专递承诺服务”是指中国邮政向用户公布寄往境外指定国家和地区地域的EMS邮件的全程运递时限，并承诺在指定的日期内将邮件投送至寄达地址；对于因邮政的原因未能按时投送的邮件 ，邮政部门将退还已收取的邮件资费。　

　　据介绍，全程时限是按照邮件收寄地邮政编码和邮件寄达地邮政编码进行两地间传递时限衡量计算的。按照从收寄地到寄达地邮政编码计算的时限标准，较之仅以从城市到城市计算时限标准前进了一大步。用户只要拨打本地11185邮政客户服务电话或登录中国邮政EMS网站（www.ems.com.cn）就可了解和查询EMS承诺服务邮件的全程时限详情和交寄邮件的信息。（高亢）
　
原载河南日报  转自大河网