市民马先生反映，兴隆公园北门一自助图书馆已经坏了将近两个月。北京晨报记者在现场看到，机器上贴出通知称，上端线路故障，机器暂停使用。自助图书馆工作人员表示，网络故障导致该机器及另外一台机器停用，目前已在加紧联系维修，如读者因此原因产生滞纳金，可联系客服免除。
“自助图书馆和社区医院一样，本来就是为了方便大家，附近的居民可以就近借书、还书，坏了就应该尽快修好啊，不然就成没用的摆设了。”市民马先生反映，兴隆公园北门附近的一个自助图书馆暂停使用多日，却不见人维修。因该机器故障，读者借、还书需到约两公里外的其他自助图书馆，十分不便。
昨日上午，北京晨报记者来到兴隆公园北门附近的自助图书馆，机器的屏幕全部黑屏，无法使用。上边贴着的通知显示，因上端线路故障，机器暂停使用，读者可了解附近其他点位情况（如图）。附近公园的保安表示，这台机器确实坏了将近两个月，曾几次见有人前来维修，但一直都没有修好。“也有挺多人过来借书、还书的，看见黑屏就走了。”附近另一位停车场工作人员也表示，常有读者在此碰壁。“今天早上还有人抱着一摞书来还，还不了，又给抱走了。”
对此，记者拨通自助图书馆服务电话。工作人员解释，该机器为34号机器，因网络故障暂停使用，对给读者带来的不便表示抱歉。发生故障后，管理方一直在与网络服务商协商，要求尽快解决问题，而除34号机外，16号机也有同样的故障。读者所借图书逾期未还会产生滞纳金，工作人员表示，机器故障责任在管理方，如读者因此产生滞纳金可与客服人员联系，免除这些滞纳金。
北京晨报现场新闻记者 康佳 线索：马先生