中青在线北京3月15日电（实习生 莫昕楠 中国青年报·中青在线记者 宁迪）3.15国际消费者权益日这天，中国消费者协会在京发布了《2018品质消费与消费者认知报告》。51.7％的受访者认为品质消费最重要的是“质量”，45.5％的受访者认为品质消费最重要的是“安全”。
本次调查于2018年1月中旬启动，调查覆盖31个省市自治区。截止3月上旬，共获得有效样本10000个。调查报告指出，质量问题是受访者遇到消费纠纷的主要类型。在受访者遇到的消费纠纷类型中，21.9％的受访者遇到质量问题。此外，“虚假宣传问题”、“售后服务问题”和“价格问题”也占比相对较高，分别为12.8％、12.6％和11.8％。
随着移动支付、网上订餐、在线旅游、共享出行等消费新业态日渐普遍，消费者在“第三方支付”及网络消费行为逐渐增加。此次调查中，超过六成受访者表示经常使用“第三方支付”消费。52.9％的受访者表示，在日常消费中，网络消费多于实体店消费。
“付费网络游戏”位列消费者“不满意”消费榜首，不满意率达到20.9％。餐饮外卖、服饰鞋包、快递物流和在线旅游服务等商品和服务类别的比例相对较高，分别为16.3％、16.2％、16.1％和15.3％。
从消费环境与消费信心来看，对当前市场消费环境，受访者表示“非常放心”和“放心”的比例共为67.2％，对未来一年消费信心，受访者平均得分7.36（满分为10分），大部分消费者对于当前消费环境较为放心。调查对消费环境不放心的原因进行了探究，主要原因集中于“质量／卫生不达标”、“三无产品或假冒伪劣”、“危及人身健康、财产安全”等。
针对当前我国消费市场环境存在的各种问题，本次调查了解了消费者对于改善消费环境的具体做法建议。
结果显示，受访者建议政府有关部门应当加大监管执法力度，并制定强有力的法律标准的呼声最高。同时，相当多的受访者也希望经营者诚信守法，相关行业组织强化自律，通过各方面努力来优化当前消费市场环境。