中青在线讯（郑乐英 中国青年报·中青在线记者 林洁 见习记者 张夺）商场、景区、火车站……公共场所的女厕所外，经常排着长长的队伍。今年春运，作为全国客流最大的高铁站之一，广州南站首次启用了女士专用厕所，为女性旅客解决了一个“大难题”。
说起外出如厕那点事，在广东国旅工作的刘华一脸的无奈。“广州南站男厕所外空空荡荡，几乎不用排队，女厕所却常常人满为患，拥堵异常。”刘华坦言，这样的经历，让很多女性朋友苦不堪言。
相关调查数据显示，女性如厕频率大概是男性的1.5倍，如厕时间约为男性的2.3倍。“在国内，男女厕所往往均设，而且蹲位还比女厕要多，这想当然的设计，真是太不人性化了。”刘华抱怨道。
人口愈密集，矛盾愈集中。春运期间，广州南站日均到发旅客60万人次，女性如厕问题更显得突出。为此，2018春运，广铁集团广州房建公寓段在广州南站试点，把两间男女厕所改造为女性专用厕所，增加女性厕所数量，分别设置在高架层候车室的302A和302B。
不仅如此，考虑到南站站区人员流动密集、服务需求多元化等因素，广州南站专门为女性厕所更换了灯光照明，更换了大口径的蹲便器，解决了蹲厕容易堵塞问题，安装了三孔挂钩，添置了干手机、鼓风机等设备。厕所洗手盆上还安装了液晶玻璃显示屏，旅客随时可以了解天气温度。“灯光更明亮了，镜面更光洁了，地面更干净了，还摆放了绿色植物，一点异味都没有。”旅客舒宁说。
据悉，为了加强公厕管理，广州房建公寓段与广州南站联合实行“双所长”负责制，明确由44名房建工区工长担任各车站厕所“所长”，并挂牌公示，公布姓名、职务及联系电话，及时落实问题整治，满足旅客需求。