中青在线讯（中国青年报·中青在线记者 张文凌）2月1日，2018年青年志愿者服务春运“暖冬行动”在昆明火车站启动。团中央书记处书记尹冬梅、团中央志愿服务指导中心党委书记刘剑波、团云南省委书记唐源等领导出席启动仪式。
尹冬梅在启动仪式指出，2018年是贯彻落实党的十九大精神的开局之年。“回家过年”是中国人心中的大事，自2015年起，团中央已连续4年实施中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”，共组织动员了64万多名青年志愿者上岗服务2450多万小时，为提升春运服务工作成效、提升出行群众的满意度、营造春运期间良好的社会氛围奠定了坚实基础，弘扬了青春正能量。她要求各级团组织要提升志愿服务成效。加强顶层设计，将志愿服务纳入春运总体协调机制，与有关单位精准对接，按需设置服务岗位。各志愿服务组织要做好团队建设。广泛开展建队仪式、经验分享，提升志愿服务团队的凝聚力、战斗力；科学部署岗位轮班、工作交接，督促志愿者遵守行为规范和工作纪律，确保服务安全、有序、有效。志愿者要讲好春运志愿服务故事。希望大家牢记志愿服务精神，用热忱的服务书写自己的志愿故事，展现新时代青年风采。
与会领导为现场6支青年志愿者服务队授旗，青年志愿者进行宣誓。志愿者学习演练了昆铁志愿者管理“三四五”工作法、志愿服务岗位“七字诀”。启动仪式结束后，与会领导到“彩云之蓝”志愿者服务台、互联网体验吧、车站大厅、候车室等区域慰问青年志愿者，并在重点旅客候车区（“老、弱、病、残、孕”旅客）参与志愿服务。
2018年，云南下发了《关于印发2018年铁路春运“暖冬行动”实施方案的通知》、《共青团云南省委关于印发2018年青年志愿者服务春运“暖冬行动”方案的通知》，明确了服务对象、服务内容、运行机制、实施阶段和工作要求，在全省范围内开展春运“暖冬行动”志愿者招募工作。采取灵活化、分散化、个性化的方式，从春运旅客普遍性需求出发，围绕秩序维护、咨询引导、便民利民、帮扶重点旅客、交通安全劝导、应急救援等方面集中开展志愿服务。在全省各火车站、机场、道路客运站、港口码头、高速公路服务区等228个单位设置697个岗位，面向学校、交通运输单位、社会招募志愿者3959名，各业态自行开展培训，共培训志愿者4437人次。
据悉，自2014年春运“暖冬行动”开展以来，云南省共组织16000余名志愿者在253个志愿服务单位的776个服务岗位上开展了秩序维护、信息咨询等形式多样的志愿者服务活动，服务时间90余万小时。