常常有人问谢旭辉，很多平台都在做知识产权运营，汇桔网的优势是什么?
必须承认，所有上汇桔网的企业，都是有诉求的，就是通过汇桔网获得两样东西，一个是服务，一个就是他的客户，他上汇桔网只有这两个目的。
谢旭辉：以前我们是一切为了客户服务，从今天开始，变成一切为了客户的客户服务。
从一切为了客户的客户服务与应用开始，应用是什么?就是功能，比如搜索、资讯、百科、创新创业地图。原来我们的出发点就是为客户服务好就可以了，但是如果要做一个平台，如果解决不了他的诉求与关注点，也就解决不了我们自己的诉求与关注点。这是一个非常大的思维上的突破。
谢旭辉：汇桔网的定位——企业服务，连接资源
基于这样的定位与区别，所以我们的做法是什么呢?只有满足客户的客户的需求，才是我们一切做法的出发点，才是汇桔网的价值所在。
我们的做法就是商场理论。谢旭辉举个万达广场的例子，我们以前就属于万达广场里面的商家，比如汇桔咖啡，做得再大再好也是一个品牌店，目前准备转型不干了，自己建一个万达广场。
商场分成两种做法，一种做法是把商场建好收租，招商;另一种做法是又建好商场，又参与运营。这还是普通的商场理论，最牛的商场理论是通过商场影响周围、带动周围的市政建设和配套，比如说谢旭辉疯狂招商，招了几百个品牌进来，但是谢旭辉发现人流不行，人流不行，就会导致品牌呆不久，这跟我们的逻辑一样。
我们就是两年前的萝岗万达广场，处于没有地铁、没有人来的阶段。所以汇桔网现在要做什么?不是要干第一种运营只建楼然后去招聘，不是一天只招商然后开店，而是要把知商生态的周围带旺。所以我们未来要走的方向就是建设生态，如果这条路走通了，那就不得了了。
关于汇桔网的三个发展阶段
汇桔网目前所有的业务、产品模式和业务模式，如果不走商场理论，其实是行不通的。
那么，我们要经过一个什么样的阶段呢?谢旭辉认为有三个阶段：
第一个阶段是自营阶段，目前已经过了;第二个阶段是平台 自营阶段，去年开始我们已经做得不错了;最后要走向第三阶段：平台阶段 运营阶段。请注意一字之差。
平台 自营阶段，代表我们对外界的标榜，又做平台又做自营;到了第三阶段，我们不怎么标榜去做自营了，主要做平台，只有疑难杂症、别人搞不定的东西，我们才自营，如专利运营、专利词以及重大技术转移的跨国引进的自营、交易经纪人的自营等，当然那个部分数量很少。还有一个含义就是指的平台运营，所以模式定的是平台方式，采取的手法就是刚才说的商场模式。
至于有人说，为什么不是完全从自营走向平台呢?我们这个行业永远不可能完全做到平台化，我们公司以前做过很多尝试，有很多试错经验，也花了很多成本，其中有一个很重要的尝试就是把非标准化的产品标准化，最后结果是我们失败了。
而自从我们调整策略和方向后，我们把完全不能标准化的产品，就不标准化;把标准化的产品我们标准化、线上化。把非标准化的产品通过共享经济的的方式来进行规模化，从而达到了可复制。
为什么要把产品标准化?目的是为了规模化，大批量的生产、销售和复制。共享经济是我们摸索出的一个很重要的发展方向，谢旭辉认为，在中国最应该实现共享的领域，不是出行、不是单车，那些不共享也照样可以干，还可以干得很好，而是知识产权与创新资源领域，因为只有这个领域有极大的闲置，符合共享经济很多特点，有大量闲置和大量需求。
只有大面积闲置和大面积需求存在，用共享经济的方式解决，才是边际成本最小的商业模式。
既然已经提出了三阶段论，我们处在第二阶段应该怎么干呢?
先回到汇桔网的商业模式定位，刚才谢旭辉讲未来汇桔网发展的一个逻辑用了一个商场理论。那么，汇桔网的定位，谢旭辉认为排在第一的是企业服务，第二是连接，第三是资源。这是未来我们要实现的三个点，汇桔网鲜明的特点就是做这三个方面，但我们目前的实际现状是反过来的。我们现在做得最好的是资源，做得很一般的是连接，正在做还完全没有体现什么大的效果的是企业服务。汇桔网之所以发展到今天靠的就是资源，我们有N多商标资源、专利资源、版权资源、企业服务资源……这些我们都有，也越来越多。
目前我们公司在企业界的心中，是一个创新型资源聚集的平台，找不到的商标版权资源上汇桔网找。
连接全世界创新创意创业人群
做创新创意创业人群的连接，是未来汇桔网很重要的一个爆炸点。如果我们不做创新创意创业人群的连接，整个汇桔网这个大商场就人气不足。一个商场绝对不能只有卖家和买家在里面，你还要有一群来围观的人，一群各种想来看一看的人。这时候你要做的就是人群的连接，而不是资源的连接，怎么把创新创意创业的人群连接起来呢?那你就要开发功能与应用，所以为此我们才开发了整个社交板块的所有功能与应用。这个时候你会发现原来社区那么重要，原来资讯那么重要、原来百科那么重要、原来创新创业地图那么重要，原来双方之间通过我们来沟通那么重要。
人一旦连接起来就会做很多事情，比如大家用微信或者微博连接，那你们会连接起来，连接起来那会做什么?第一是你们对同一件事情感兴趣;第二是你们两个非常欣赏彼此说不定两个人还合作创业了;第三是双方有什么可以合作有没有机会往来。连接会产业很多种东西，那你要做的就是怎么让人连接起来，尤其是我们这个创新创意创业行业。你们知道社交要解决什么问题吗?很多人以为社交是解决分享、互通有无啊，这是表面的现象。谢旭辉认为社交主要解决的是孤独的问题，什么样的人最孤独?全世界最孤独的人是创新创业的人!创业的人最孤独，而创新创业的人比他们还孤独十倍。创业有多种方法不一定要创新，而创新创业的人最孤独，这是最需要被连接起来的。在市面上，几乎没有哪一个平台关注到这一点，这一人群是被忽略的，这一人群有两个方向，第一就是他们完全没有统一发生的平台，还有一些所谓成功的人又被误解化和妖魔化，所以我们要明白这一群人最希望别人听到他们的心声，尤其是那些初创的人，他们尤其希望有一个对等的人来交流。
谢旭辉：汇桔网是一个创新活动的社交平台，他分享全世界全中国的所有创新创意!
我们的平台主要针对初创跟创意者，中国十个劳动人民里面有五个这样的人，所以汇桔网的人群定位一点都不窄，非常的宽，只是不了解的人以为很窄，其实汇桔网的人群比你们想像的要宽。只要是想创新、想创意、想创业都属于我们的人群。
现在全中国、全世界的人基本就两种状态，一种是生活状态，一种是创造状态。生活状态就比喻休息、旅游、吃喝玩乐、衣食住行等等，创造状态就是创新、创意、工作等等。生活方面的服务基本上已经被各大互联网公司所瓜分得差不多，每个细分领域都有了龙头。但是，在创造领域，现阶段还没出现龙头。谢旭辉认为这是一个非常有前景的市场，谁能提前做好布局、早早切入进去，谁就能真真正正创造一个新的品类。创造，它一般跟企业，也就是B端有关系;生活，它一般跟消费者，也就是C端有关系。汇桔网希望在在创造领域创造一个升级领域，提供一个专门的企业服务平台。
关于平台的商城功能
定位好平台后，怎么去实现它?你要成为一个全世界最大的创新资源汇集地，你需要多少?就像讲究资源，平台的“商城功能”必须放大，也就是要增加可转移交易的资源。我们要通过各种途径来收集这些资源，因为这是一切交易平台的基础。好比，汇桔网的企业定位就像一个金字塔。最上面最关键的是企业服务的产品，紧接着是连接的产品，最底下的是资源的产品。所以，如果没有资源做基础，整个汇桔网就会变成无源之水。因为有资源，才能吸引更多的人来，也正是因为有人来了，才能吸引更多的资源。
谢旭辉：商城知店的核心在于让资源商获益，让知商会员获益
一个平台、商城的核心是什么呢?那就是让平台上的资源商获益，让消费会员获益。这里是“获益”而不是简单的“获利”;利益不仅仅包括获得利润，还包括获得更多的可用资源以及有助于你提升的能力。所以，一个平台一个商城必须让你的资源商获益，让你的消费会员获益。举个例子，汇桔网对平台上资源商获利的指标不仅仅是看他们的销售量。既然他们选择来汇桔网，我们同样会支持他们在其它网站上的网店，我们甘愿成为他们的“第二商城”。汇桔网有一个非常关键的理念就是：我们要“打造客户的第二商城”，我们不争第一，只做第二，我们起到的是一个精准导流的作用，而不切入到他们的产业。也就是说，现有的所有电商平台都是我们汇桔网的友商，而不是我们的竞争对手。基于此，我们汇桔网在提出一个新概念叫：新网商，新升级。
知商是网商的升级版，它们比普通网商拥有更多的资源、更多的知识产权。汇桔网，把所有创新型、科技型、产品型的网商作为我们升级的对象，销售型、零售型、贸易型则不是我们升级的对象。目前，在中国网商群体里至少有30%是我们升级的对象，而全国知商有3000万的网商。这部分待升级的网商，它们掌握企业发展所需的知识产权和核心竞争力，汇桔网为它们提供获得更多资源的可能，这就是汇桔网知商商城的价值。
谢旭辉：汇桔网是一个广告平台，它能升级企业，又能精准营销。
从另一个角度看，汇桔网是一个广告平台。汇桔网会把不相关的人群隔离开，譬如老年人、小孩、家庭主妇等等，从而便于企业精准的广告投放，产品投放。
关于平台的社交功能
商城是讲究资源，而社交讲究连接。比如，汇桔网开发的各种产品，很关键的一点就是要做好连接。人与资源能连接上，使用者与使用者之间也能连接上。这样的产品才好用。这种连接才能为资源的增长起到“核爆炸”的作用。
在淘宝这一龙头之下，各个细分领域也有不少电商生存下来，比如当当、蘑菇街、京东等等，这说明社交领域也在走向细分化。所以，谢旭辉认为创意、创新、创业领域也需要一个全覆盖全中国乃至全世界的社交平台。汇桔网要做的就是这样一个覆盖全中国乃至全世界的社交平台。为此，汇桔网正启动一系列新功能、新技术，来实现我们的目标。
用汇桔网的社交功能来说，汇桔网的社交板块是专门为有创新、创意、创业意向的人提供一个分享、交流、交易的平台跟机会。汇桔网不仅仅要连接买家与卖家，还要连接全世界创新、创意、创业的人。所以，汇桔网是一个创新交易的社交平台，它分享全世界创意、创新和创业的成果。
再举个例子，Snap。它就是因为新的玩法一战成名，吸引了许多的中小学生，甚至的大学生来玩。因为很多人不希望他们分享的东西被其他人或者他们的父母看到，它就专门为这个人群提供了这样一个新技术。所以，它成功吸引很多90后。
淘宝，阿里为什么能成功，因为它的确在那个年代解决了价值问题，但那个时代不一样，所以谢旭辉想讲的是，我们一直在创新。
谢旭辉觉得企业在真真正正的未来的互联网时代，成功的机会应该是属于从专业服务业、专业企业服务角度切入进来的平台，所以我们有机会，但关键是我们也要不断发展，不断地去学习不断进步。就说白了，我们敬畏这种创新，敬畏互联网，就因为敬畏这种创新，敬畏互联网，所以我们尊重真真正正创新的人才与互联网的人才与专业的人才，这就是我们的方向，所以基于此，谢旭辉觉得汇桔网运营的定位是正确的。
谢旭辉：没有捷径，一个新业态与新品牌唯有苦干实干才有未来!
2017年，我们提倡乐观奋进，快步实干的这种状态，大家很忙很累有压力的时候，希望大家开心一点，乐观一点，乐观奋进，这个跟其他公司提出的快乐工作其实差不多，只是我们根据自己实际的情况，没必要人云亦云，我们是希望大家哪怕面对挑战，也相信我们能解决，能战胜，能进步。谢旭辉：快是我们最近两三年从来没有变过的一个字，快步实干，要快也要做实，不能为了快而快，所以要快步实干，要有效果，汇桔网走的是一条没有捷径的路，因为我们是新的业态新的品牌，一个新的业绩与一个新的品牌，唯有苦干实干才有未来。