中国青年报客户端讯（通讯员 徐汐颜 中青报·中青网记者
王海涵）“我叫刘明亮，很高兴为您服务。来，您把手搭在我的肩膀上，我给您看路，带着您走，行李箱我来拉，抓牢了！”近日，在合肥南站地铁入口处，车站劳模工作室工作人员刘明亮接到了从小先天性失明的李士勤。
家住合肥的李士勤在上海开了家盲人推拿店，疫情形势好转，他独自一人返沪。抱着试试看的心理，他让朋友微信预约合肥南站劳模工作室工作人员协助自己上车。当天，收到预约的刘明亮早早就等在地铁口，主动帮着拿行李、领路，还给李士勤买了一份快餐。送上列车就坐后，刘明亮又与列车长办理了重点旅客交接手续。
“刘师傅，今天多亏了您的帮助，虽然眼睛看不见，但我的心里看得清，您真是个大好人！”李士勤感慨。
“每次看到有困难的旅客，都想着上前帮一把。”刘明亮是中国铁路上海局集团有限公司合肥站合肥南站的客运值班员，无论在工作中还是工作之余，他几十年如一日，默默地帮助着南来北往的旅客。
1995年，刘明亮进入合九铁路公司，1997年调入合肥西站。上世纪90年代的绿皮火车，承载着旅客的外出务工梦，他们大包小包、拖家带口，尼龙袋、麻袋里装着被褥和一年的吃穿用度。
为帮助旅客安全顺利上车，刘明亮专门从家里带了一根扁担，肩扛手提，把他们护送到座位上，一天下来，常累得腰酸背疼。但刘明亮觉得，客运员的职责就是服务旅客，老乡们出去打工很不容易，这点辛苦不算什么。
2006年，合肥西站设立“明亮服务台”，专门为老幼病残孕旅客提供重点帮扶，刘明亮参与其中。2013年，他调入合肥站工作，在火车站小广场的雷锋服务厅为旅客服务。2014年11月，合肥南站正式开通运营，随后，南站候车大厅中心位置新增了一处“中国好人刘明亮劳模工作室”。
刘明亮介绍，工作室虽以自己名字命名，但工作模式并不是单兵作战，而是跨部门、跨班级、跨工种合作，大伙一起为重点旅客提供预约、救助、接送等服务。
他感慨，几十年来，火车越跑越快，车站设置越来越高大上，服务旅客范围也更广，标准更严。“现在站内服务旅客的工具很齐全，常备担架、轮椅、药箱、报刊杂志、针线盒，还设有母婴室，当初的那根扁担再也派不上用场喽。”
这些年来，刘明亮还曾获评“安徽省文明职工”和“安徽省劳动模范”等荣誉称号。客运服务工作细小而琐碎，志愿服务也考验耐心和细心，但他凭着一颗火热的心，坚守着一扇“明亮”的窗，也鼓舞、带动周围年轻职工一同参与到志愿服务中。
图为刘明亮工作照
