“赢了，谢谢法官。”判定胜诉后，律师吴声威发了条微博。
6月2日下午，付费会员诉爱奇艺“超前点播”一案在北京互联网法院宣判。法院当庭宣判确认，爱奇艺的《爱奇艺VIP会员服务协议》部分无效；在被告购买会员服务后更新的“付费超前点播”条款对被告不发生效力；爱奇艺应继续向被告提供原有会员权益。在快手平台上，这一持续近3个小时的庭审，吸引了10万多个网友“围观”。
然而，尽管这一案胜诉了，视频网站“超前点播”的洪流却滚滚而来，依旧势不可挡。
案件回顾：律师诉《庆余年》超前点播违约
“从法律人的角度来说，对于这一结果我是满意的。”吴声威告诉解放日报·上观新闻记者，法院并不评判或裁定“超前点播”模式或好或坏，“法院给的是一个标准，平台可以有一些新增的收费，或优化一些项目，或提供更多权益，但不能压缩原有的会员权益。我大篇幅诉求的，也是平台侵犯知情权，没有在会员协议变更时尽到告知义务。”
“超前点播”一案可追溯至去年底。热播剧《庆余年》在播期间推出“超前点播”服务，视频网站会员花50元可以解锁“特权”，比普通会员“多看6集”，并提前“解锁大结局”。舆论哗然，吴声威以普通会员身份，一纸诉状将之告上法庭。
在吴声威看来，“超前点播”反映出的是视频网站VIP会员的权益问题。在庭审现场，他诉称，2019年12月，爱奇艺更新会员协议之前，即《庆余年》之前，平台提供给会员用户的特权的实际情况来看，指的是会员用户相比普通用户享有观看最新剧集的权利，可能是1集、2集，甚至6集、12集。“增加超前点播条款后，如果会员想观看最新剧集，平台对所有会员用户额外收取热剧抢先看的费用，超前点播的方式对提前看剧的会员额外收费，构成了违约。”他表示。
针对他的诉求，法院2日判定，《爱奇艺VIP会员服务协议（更新时间为2019年12月18日）》中部分免责条款无效；更新的“超前点播的服务模式”条款对原告不发生效力；要求爱奇艺于本案判决生效之日起十日内继续向原告连续15日提供其原享有的“黄金VIP会员”权益，使其享有爱奇艺平台已经更新的卫视热播电视剧、爱奇艺优质自制剧的观看权利；赔偿原告公证费损失1500元；驳回原告的其他诉讼请求。
针对此事，爱奇艺在官博上发表声明称：“超前点播模式的推出是为了满足用户日益多元的内容观看需求。感谢北京互联网法院一审法庭并没有否定我们的探索和尝试，肯定‘超前点播模式并无不妥’。”同时，爱奇艺表示，会不断完善产品和服务，给用户带来更好的体验，对于其他判决信息，保留上诉的权利。
吴声威解释，法院的第二项判决，实际上意味着对于所有在2019年12月18日之前已经开通会员的用户都不发生效力，“只不过合同诉讼有相对性，我的诉讼结果只能针对我个人，不能惠及大多数人。”
持续大半年的这场诉讼，暂时画下句点。“关键就是用户的知情权、选择权要更丰富一点，希望平台改变原有会员项目、新增会员项目，可以做到跟会员协商一致。”吴声威说，“至于模式的问题、收费怎么收，就让市场去调节，让用户去选择。”在他看来，只有程序上的协商一致，尊重用户，才有利于平台的持续发展。
争论：养成“超前点播”习惯or付费用户流失？
前不久，爱奇艺又在“黄金VIP会员”之上，推出了“星钻VIP会员”，年费达398元，除“星钻影院免费”外，还推出“超前点播免费”权益。
去年底，《庆余年》“超前点播”闹得沸沸扬扬，网友为此发明了“VVIP”一词。时间过去大半年，视频网站的“超前点播”策略似乎已经尘埃落定。《三千鸦杀》《鬓边不是海棠红》《龙岭迷窟》《成化十四年》等绝大多数网剧都开启了“付费超前点播”通道，只不过价格有高有低。
以最近热播的《传闻中的陈芊芊》为例，6月1日晚，普通会员更新到第16集，剩下的8集开启“超前点播”，每集3元，打包价共24元。芒果TV网剧《三千鸦杀》从23集开始超前点映，观众可以选择3元一集和18元打包直通30集大结局的方式购买。《成化十四年》4月24日开启超前点播，最后18集每集3元，打包价40元。这也直接指向超前付费的两种模式，一种是单集收费，一种是多集打包或者“直通大结局”。
“超前付费点播收入，片方是可以拿到分成的。”编剧、导演、制作人孔文波说，平台和片方通常是捆绑互惠互利关系，平台欢迎优质项目方合作，制作方也希望得到平台的加持。从商业利益考量，“超前点播”无疑隐藏着庞大的商业利益。数据显示，吸金能力最强的网剧《陈情令》，单集价格6元，直接为腾讯视频带来1.65亿元收益。
“超前点播”模式和“VVIP会员”对视频平台发展是利是弊？有人分析，这样下去会导致两种可能，一种是用户养成超前点播付费习惯，并接受购买更高级会员，这部分收益可以用于平台内容升级的良性循环；另一种可能则是被加价销售消解掉好不容易培养出的付费习惯，导致用户大量回流去看盗版片源。其关键点在于，在用户眼中，平台所提供的内容是否值得额外支付的价格。
剧迷张小洛在得知《庆余年》推出“超前点播”活动的那个晚上直接弃剧，一直等到全部播完才从头看。“视频平台作为作品和观众的中间商，只想着从两头取利，对作品播放处处限制，对观众观看处处收费，我宁可不看。”
“如果是好作品，在没有会员制度的前提下，超前点播还可以勉强立足。”在网友“游仙”看来，超前点播与其说是利用急于看后续剧情的心理拉拢更多付费观众，不如说是“欺负”不付费观众。“不管是不是会员，不付费就只能老老实实延后看，从而逼迫不付费的去买会员，会员去买超前点播。”这种“店大欺客”的体验感，也是造成许多人对付费超前点播有抵触心理的原因。
当然，也有网友对“超前点播”欣然接受。“只要花几十元，就能省去追剧的麻烦，何乐不为？”白领王女士正在追《传闻中的陈芊芊》，超前点播刚推出就直接付费购买了剩下8集。“超前点播还是有吸引力的，对于心急追剧的观众来说，提早看大结局的确有诱惑力。”
不过，超前付费点播往往伴随着盗版免费片源的流出。对于只想看大结局的观众来说，网上可以说是有一百种方式提前“剧透”。在微博和B站，已经有人将《传闻中的陈芊芊》大结局片段截取放出。从这一角度来看，对于剧方来说，这一模式似乎是把双刃剑。
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八、后疫情时代，实体书店如何转型破局？
来源：人民网
作者：刘婧婷
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5月31日，陪伴台北人31年的诚品书店敦南店因租约到期正式谢幕，当天数万读者涌入和这个24小时不熄灯的书店告别，在2020年开始的几个月，书店的结业并非个例。
“众筹续命”“外卖售书”“振救书店”……此次疫情让一些原本抗风险能力不强的实体书店陷入生存危机。国内疫情防控进入常态化之后，实体书店又该如何转型破局？
既得有“颜值”，更要有“灵魂”
很多网红书店的室内装修不错，可以说“颜值能打”，吸引年轻人前来拍照、打卡。可是，一些书店空有好看的“皮囊”，“选书质量不高”“样书比例很少”“全价售卖没有折扣” ……这样的网红，很难让读者形成真正的购买冲动。
真正促使消费者付费的是书店的内涵，也就是为消费者提供的价值。关于这个价值，百道新出版研究院院长程三国曾在2019中国书店大会现场诠释：为消费者省钱、给消费者省时间、让消费者身心愉悦，总之，就是对消费者有意义，并使之愿意为之花钱的东西。
同济大学人文学院文化产业管理系教授王国伟告诉记者，如今，很多实体书店都在追求豪华的室内景观，这种景观的确可以让人们耳目一新，但是，只有景观难以为继，人们的审美喜好不断迭代，真正的内在竞争力是书店的主体性、对自身的专业定位及用专业知识产生价值的能力，这才是构成实体书店的产品、服务可依赖的最核心的东西，也是超越形式主义的存在。
“这几年，在政府扶持、商业支持下，实体书店实现了大发展，可是同质化现象严重，书店的空间、位置差不多，个性彰显不明显。”王国伟认为，除了市场调节之外，主管部门可多鼓励差异化的竞争，让更多的音乐书店、古籍书店、艺术书店等个性化书店涌现出来。
打破经营固有边界
此次疫情给实体书店上了一堂线上经营的“选修课”，也是实体书店寻求长远经营发展的“必修课”。
中国传媒大学广告学院教授张翔认为，实体书店的优势在于线下的体验感，这种体验感具有直达人心的作用，不过，“固守”线下并不是出路，在技术推动下，线上线下逐步融合。
“未来，实体书店更多会变成体验店。实体书店、网络书店的边界在模糊，大家都可在销售平台卖书，这就取决于谁卖的好了。”张翔说。
疫情发生后，实体书店纷纷开启线上自救，读者书店推出“秒杀”图书与文创；单向空间每周推出3到4场直播，并将直播带货栏目化。单向空间管理合伙人武延平表示，从观看与营收来看，目前线上的业务还在上升阶段。
与其他书店“先有实体，再发力线上”不同，樊登读书先积累了大量互联网粉丝，然后基于“新零售”“复合业态”的理念打造了樊登书店。
樊登书店创始人吴宁介绍，书店以“线上知识学习+线下学习场景应用”模式，力求为用户提供更多优质内容。如今，当当网、十点读书等网络书店、知识服务商也在向线下延伸实体书店业务，或将给实体书店业带来更多变化。
“图书是微利行业，即使书卖得再好，利润空间也很薄，开展复合经营可以给实体书店带来更多利润来源。”王国伟认为，实体书店不仅应向线上拓展，也可在经营范围上做更多延展。诚品书店曾“买书配青菜”；单向空间主推过单向日历；樊登书店更是在多个文化空间做加法，复合经营的理念正在被积极实践着。
让品牌IP直抵人心
如今，品牌的跨界营销总会带给消费者惊喜，有创意的玩法时常“破圈”，既传播了品牌IP，也与读者产生了精神共鸣。融入读者的生活，品牌就有了可以安身立命的资本。
“IP营销当下比较时髦，不过，很重要的是营销要有附着物，尽管IP可以多样化呈现，最终还是要落脚到个性化的实际内容，也就是品牌的核心价值观。”张翔表示，IP并不是纯商业化的东西，也涉及社会与文化，基于此，IP才会得到特定人群的珍爱，并形成自身的影响力。他认为，迪士尼的IP打造值得借鉴，每个人在其中都可找到自己的满足点，有很好的口碑效果。
读者书店的IP就是基于《读者》几十年搭建的价值理念，据读者书店主理人蔡志文介绍，读者书店试图打造一本可以“走进”的《读者》，在书店的设计上，也融入了《读者》的元素，这是对自身IP很好的挖掘与呈现。
互联网时代，线上营销具有较强的传播能力。王国伟认为，实体书店应是文化事件的发生之所，通过知识营销、知识传播，让知识性故事发生的场所效应传播到网上，达到知识传递与品牌推广的双重作用。
“危机与机遇并存。”吴宁表示，虽然疫情产生了一些影响，不过，樊登书店还会依托线上知识产品，通过打造精品内容，重塑线下学习场；武延平也坦言，继续走原来老路可能不乐观，单向空间会一直积极求变，应对目前线上线下一体化的趋势。
