从严冬飞往春天的航班

发布时间:2020-04-09 08:25 来源:中国青年报·出行周刊

经历近两个月的奋战后,北京支援湖北医疗队凯旋。尹璐/摄

国航乘务组员正在精心布置接回支援湖北医疗队员们的“最优先级”航班。康洁/摄

在万米高空看到家人的视频,让医疗队员们惊喜不已,纷纷拿出手机拍照留念。康洁/摄

尽管处在欧洲疫情的“风暴眼”,吴桐(右二)还是选择坚守在自己的岗位上。

3月31日下午两点刚过,一架A330客机稳稳地降落在北京首都国际机场,上面载着138名北京支援湖北的医疗队员。在人们热切的注视下,它徐徐穿过三道水门,这是民航界特有的礼仪。飞机停稳后,铺着红毯的客梯车靠近舱门,每一位医疗队员捧着鲜花走下飞机。

经过近两个月的奋战后,湖北省疫情得到了有效控制。3月17日起,支援湖北的各支医疗队开始陆续撤离。从那时起,国内各大机场成了“泪点和笑容最多”的地方,各地纷纷用“最高礼仪”欢迎白衣英雄凯旋归来。

另一方面,“解封不等于解防”“零新增不等于零风险”,由于境外疫情形势不容乐观,在疫情严重的海外各国,中国民航人坚守在抗疫前线,积极进行筹备和防护,做好了随时包机、复航的准备。

尽管相隔万里、悲喜不同,但分散在全球各地的中国民航人都用行动保障“空中大动脉”畅通,继续奋战在抗击疫情的战场上。

“这是最优先级航班”

尽管执行过多次重要包机任务,但中国国际航空公司(以下简称“国航”)的飞行员顾振宇仍有些紧张。这位有着27年飞行经验的“老机长”即将执飞一班“最优先级”航班。

3月31日早上6点半,天才蒙蒙亮,顾振宇就和其他两位机组成员开始了登机工作。检查电子设备、推出滑行、加速起飞……此行他们要兑现65天前的承诺——把138名北京支援湖北的医疗队员接回家。这是一班在公司内被当作“最优先级”保障的特殊航班。

其实,这已经不是顾振宇第一次与疫情“交手过招”了。早在1月27日,他就带队运送150名医疗人员和13吨医用物资,星夜驰援武汉。

当飞机即将到达武汉天河国际机场时,顾振宇看到,窗外曾经熟悉的武汉机场没有了昔日车水马龙的景象,偌大的机场空空荡荡。最后,目送着表情严肃、步伐坚定的医疗队员远去时,顾振宇心中感慨万千。他回忆说:“当时有种悲壮的情绪涌上胸口,我万分尊敬白衣战士们,心中却也带着一丝丝担心和牵挂。”

再次来到武汉机场时,顾振宇终于看到了不一样的景象:机场内飞机川流不息,地面人来人往。尽管戴着厚厚的口罩,却也能看出医疗队员们轻松、喜悦的心情。

“执飞这两次包机任务的心情大不相同。”顾振宇回忆说,去程时自己在机长广播中说,“代表全体机组成员向你们致以崇高的敬意,期待凯旋,等你们回来的消息”,哽咽的语气是难过和不舍;而这次他在机场广播中和医疗队员们约好了,“等大家都能摘掉口罩的那一天,我们一起开怀大笑着合影,背景就是这架载着国旗的大飞机”。

顾振宇说:“接大伙回来时,我和同事们都是发自内心的激动和高兴。”

当飞机逐渐爬升,武汉在机翼下渐渐远去,医疗队员们心中既有对武汉战友的不舍,更多的是对回家的期盼。很多队员从登上机舱那一刻起,就开始憧憬着与家人团聚的场景。

此时,客舱里突然响起的童声,吸引了医疗队员们的注意。

客舱屏幕上出现了一个女孩的画面:“妈妈,早日归来,希望妈妈回来的时候,我可以见她一面,再送给她一个超级大的礼物。”这是医疗队员马文辉的女儿提前录制的视频。

视频里,她丈夫在一旁打趣说:“希望老婆平安回来,我现在非常想念你,都走了两个月了,家里没你可不行。”

在飞机上看到亲人们录制的暖心视频,医疗队员们既惊喜又感动。“看到女儿可爱的神情和奶声奶气的话,我这两个月的疲惫感一扫而空,恨不得现在就抱抱女儿。”马文辉激动地说。

“你是我们全家的英雄,我们为你感到骄傲,孩子们非常想念你,我们也非常想念你,咱们在北京相聚。”母亲的一番话,让医疗队员马磊瞬间眼眶湿润了起来。

“思念在千里之外,欢迎却可以在万米高空。”顾振宇介绍说,接到航班保障任务后,国航的同事们提前联系录制了一些医疗队员家人的音视频,想在第一时间呈现给白衣天使们。“我们觉得,迎接这些英雄的最好礼物就是家人的爱。”

在这趟“最优先级”航班上,乘务组还为每位医疗队员准备了一套定制版明信片,里面的每一张明信片都由员工手绘,表达着人们共赴春天之约的美好愿望。

“我们知道医疗队员们到达北京后还要隔离观察一段时间,因此希望他们能挑选出一张明信片,给最牵挂的人写上一段寄语。”乘务长张玮说,落地后这些带着牵挂的明信片将由国航工作人员负责寄出,“把思念和爱第一时间送到家人手中。”

截至4月6日,国航已执行离鄂医疗队包机任务40班,累计向四川、内蒙古、江苏、山东、辽宁、北京等省(区市)运送超过4800名医护人员。“最优先级”航班成为这个春天一道别样的空中风景线。

在欧洲疫情“风暴眼”守望春天

“3月民航日均航班保障量环比增长20.5%”“3月29日起,湖北除武汉外各大机场陆续复航”“4月8日,武汉天河国际机场恢复运行”……国内民航接连不断的好消息,终于让远在万里外的吴桐眉头舒展。

作为国航米兰营业部总经理,吴桐去年9月开始在意大利工作。今年1月,中国与意大利举行双边航空会谈,签署了扩大航权安排的谅解备忘录。按照原来的计划,国航将进一步拓展米兰航线。

然而,突如其来的疫情改变了这一切。

1月25日,农历大年初一那天,吴桐接到了国航商务委员会发来的通知,临时召开线上紧急会议,向他介绍了国内疫情,并传达防控工作意见。

“当时我们主要考虑疫情对华人华侨往返会造成什么影响,如何为旅客办理改签或退票手续,销售模式需要作什么调整。”吴桐回忆说,自己和同事在当地采购了护目镜、消毒液、一次性手套和口罩,准备寄回国内。但随后中意停航搁置了这项工作,他们只好把物资配发给了当地员工。

“很多人都没想到,意大利会出现疫情大暴发。”他告诉记者,当地疫情形势迅速恶化,米兰马尔彭萨国际机场所有航班停航。

目前,国航米兰营业部的内派员工大部分已经回国,当地员工全部在家办公。吴桐和另外两名同事依然坚守在海外岗位上。他主动了解同事们的健康状况,安排大家在家办公,并帮助疏解滞留旅客、处理航班退票。

“尽管疫情严重,但意大利是欧洲重要的交通枢纽,而且米兰这里的华人很多,我不能离开这里。”吴桐说,自己要为接下来随时有可能出现的包机任务和复航时刻做好准备。

和吴桐一样,国航罗马营业部总经理杨永强同样坚守在岗位上。

1月30日,意大利宣布暂停中意之间所有直航航班,当时国航有一架航班已经起飞。杨永强急忙与中国驻意大利使馆联系,经过协调,意方同意已经起飞的飞机正常落地。

由于这些旅客的返程航班被暂停,杨永强又忙着联系总部,在现场协助旅客改签到国航在欧洲的其他航班,帮一些无法找到酒店的旅客联系使馆,解了不少旅客的燃眉之急。

“虽然现在距离祖国很远,但是牵挂和思念没有距离。我希望能承担起属于中国民航人的一份责任。”杨永强说,自己每天都从意大利官方网站上查询最新的疫情信息,并与大使馆保持沟通。

“既然坚守在这里,我们就要了解更多信息,以帮助公司科学决策。”他说,自己和同事们随时准备着接受祖国的召唤,在欧洲疫情“风暴眼”守望春天。

本版照片除署名外均为资料图片

中青报·中青网记者 张真齐 来源:中国青年报

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